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Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Thierry-G
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673  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonsoir @FlyHL,


Je viens de vérifier la couverture réseau à votre adresse et il y a effectivement un incident en 3G sur l'antenne qui couvre votre domicile, le rétablissement est prévu le 26/08 après-midi.


Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition si besoin.


Thierry-G

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FlyHL
contributeur occasionnel
654  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonsoir,

 

Je vous remercie pour ce retour, PB qui dure depuis plusieurs semaine et Orange qui ne me prenait pas au sérieux malgré mes appels, mes litiges etc...

 

Je vous remercie,

Bonne soirée.

G-rom
Webconseiller
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611  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour @FlyHL 

Qu'en est-il aujourd'hui?
Le souci est-il résolu? 

G-rom

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FlyHL
contributeur occasionnel
583  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour, il y a un léger mieux, mais très léger, à tel point que l’application orange et moi ne veux même pas faire de test, et les débits sont catastrophique si réseaux il y a. Mes forfait mobiles ne me servent à rien.

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Rudy
Webconseiller
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536  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour @FlyHL

Avez-vous retrouvé votre réseau ?

Rudy

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FlyHL
contributeur occasionnel
514  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour, non, toujours pas de réseaux. 

Rudy
Webconseiller
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486  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour @FlyHL
 
Qu'en est-il aujourd'hui, je n'ai plus d'incident ?

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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FlyHL
contributeur occasionnel
459  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Je me retrouve avec 1 voir 2 barrettes en 3G, mieux que rien, mais je viens d’appeler mais le correspondant m’entend très mal, donc je passe mon temps à chercher une meilleure place pour être compris et pouvoir entendre sans coupure. 

Sab_
Webconseiller
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444  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour @FlyHL,


L'incident semble terminé de notre côté. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous réinitialiser les réglages réseau puis tester, svp ?


J'attends votre retour.


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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FlyHL
contributeur occasionnel
426  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour, je viens de réinitialiser mes paramètres réseaux, et je ne peux rien faire, même pas lancer un test de débit.

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