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Bonjour sa fait plusieurs mois qu’on na des problèmes de connexion et là depuis 15 jours plus de connexion et même avec la 4g de mon portable y a t’il un problème chez Orange je vais résilier car beaucoup trop de problème 

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Salut @Vane31 

Connexion au net ? Le problème se produit partout ?

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@Vane31  Bonjour

Bienvenue au club des nombreux clients impactés par ce problème de 4G et qu' Orange opérateur historique ne sait pas résoudre

Nous sommes plusieurs a être confrontés à ce souci (voir les sujets ci dessous) et les réponses données par les web conseillers identiques. Pas de problèmes sur le réseau.

Si on a de la chance de recevoir la  3G, cela devrait nous suffire.

Dans ces conditions qu'Orange nous baisse les factures

Orange nous pousserait vers d'autres opérateurs qu'il ne s'y prendrait pas autrement.

Bon courage

A+

CDT

Babs5

 réseau 4G+ fluctuant

Problème de connexion de réseau sur mon portable au 13220 fonctionne sur Martigues

Mobile

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Salut @Babs5 

Si le monde serait parfait cela se saurait et si tu fais une recherche sur le net

tu constateras que chez n'importe quel opérateur il peut y avoir un problème .

Perso j'ai pas besoin de le 3G ou 4G, j'utilise mon mobile en wifi

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@johann  Bonjour

J'utilise mon mobile avec appels wifi active à mon domicile mais lorsque l'on est mobile et que l'on est obligé de se déplacer et basculer sur la 3 ou 2g pour avoir du réseau, alors que pendant 11 ans aucun souci, je reste persuadée qu'il y en a un maintenant.

je précise que je suis à 540m de l'antenne relais

Quand aux autres opérateurs je sis que c'est pas mieux, voir pire mais ca fait mal au cœur de payer pour un service que l'on a plus.

cdt

Babs5

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@Babs5 

Ils sont éventuellement entrain de mettre la 5G en place

d'où le problème, au fait côté marie ils en pensent quoi ?

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@johann 

excuse moi , si tu parles de la mairie ils en savent rien, mais les voisins ont le même souci et passent aussi en 3G.

Si c'est un problème de 5G,  je veux bien l'entendre  ( un conseiller au 3900 me l'avait laissé entendre) mais les webconseillers ne sont pas d'accord.

Mais que l'on nous dise clairement la vérité et ce qu'il en est et avec honnêteté et qu' Orange arrête de nous dire qu'il n'y a pas de problème

La cliente que je suis apprécierait que tous les conseillers donnent la même version et non des raisons fantaisistes et contradictoires, nous serions plus compréhensifs.

CDT

Babs5 

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Bonjour @Vane31, 

Je suis conscient de la gêne que cela peut vous occasionner dans vos usages.

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

 
Yves

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Bonjour a tous

Il y a quelques temps j avais déjà signalé le problème de 4g inexistantes mais la 3 et 2 g fonctionnait.

Ors depuis hier au soir plus de réseau du tout.

J ai fait un test croisé avec mon ancien téléphone,  pareil, je précise que tous les voisins sont ds le meme cas , par contre nous n arrivons pas A51 joindre le 3900, et je n arrive pas a me connecter sur incidents réseaux.

Quelqu un ou un web conseiller de passage pourrait il me dire ce qu il en est SVP.

Le chat 25 position,  j ai renoncé

En vous remerciant par avance

CDT

Babs5

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@Babs5  a écrit :

Le chat 25 position,  j ai renoncé

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Dommage tu serais peut être en position 4 maintenant