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Bonjour, 

Depuis mon arrivée au Portugal, ni reseau mobile ni internet alors que à l'aéroport j'ai bien reçu message ORANGE sue j'allais pouvoir utiliser mon SAMSUNG A15 comme avec mon reseau habituel ORANGE CARAIBES...

Merci de votre aide. Alain 

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Bonjour

Depuis mon arrivée au Portugal, ni reseau mobile ni internet alors que à l'aéroport j'ai bien reçu message ORANGE sue j'allais pouvoir utiliser mon SAMSUNG A15 comme avec mon reseau habituel ORANGE CARAIBES

Merci de votre aide Alain 

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Bonjour @AlainSteLuce 

Est ce que les donnés mobiles, l'itinérance et l'option communiquer depuis l'étranger sont activées ?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour AlainSteLuce,
Je constate que vous êtes client Orange Caraibes.

💡 Sur la communauté Orange, nous nous occupons uniquement des demandes concernant l'Hexagone.
Pas d'inquiétude ! Voici les liens directs vers mes collègues de votre région. ⬇️

Messenger Orange : http://m.me/Orange.Caraibe/
X Orange : https://twitter.com/messages/202103663-281033184
WhatsApp : https://wa.me/590690338333

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

🌍 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Julien