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[#1]

Bonjour,

Depuis hier, plus d'accès internet via réseau mobile et aussi des difficultés à envoyer des sms...

Une idée? Pas de pb réseau rapporté par Orange, à priori.

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @Sandri-dub_91 

Je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par MP vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée?

JustineT

[#3]

Merci pour ces informations @Sandri-dub_91 .
Effectivement, un incident impacte l'antenne qui couvre cette adresse depuis le 13/06 au soir
Nos techniciens agissent actuellement pour une réparation rapide.
Le délai de résolution est estimée pour mardi. Je suis navrée de vous annoncer ce délai... mais vous rassure, nous effectuerons un geste commercial pour la gêne occasionnée

En attendant, n'hésitez pas à utiliser les appels WiFi afin de continuer à joindre et à être joignable.

Nous reviendrons vers vous mercredi pour nous assurer que vos services sont à nouveau fonctionnels !!

JustineT

[#4]

Merci pour votre réponse. 

Je vais patienter... et utiliser le wifi

[#5]

Je vous remercie pour votre compréhension..
Je vous dis donc à mercredi !!

Excellente journée, 

JustineT

[#6]

Bonjour @Sandri-dub_91
 
Comme convenu, je reviens vers vous pour savoir si vous avez retrouvé le réseau.

Rudy

[#7]

Pas de soucis  le réseau est revenu le lendemain de mon post...

Merci!

[#8]

Super, merci de votre retour  
G-rom