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Bonjour 

J'ai des achats de personnalisation  de mon telephone chaque jour alors que je n'ai rien demandé 

Comment supprimer ce problème  svp

Cordialement 

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Salut @Nicorette 

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/personnalisation-du-mobile-Orange/td-p/2566967

Et au cas que tu arrives pas à résilier direction le 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

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Bonjour @Nicorette, 

Avez-vous effectué la résiliation des achats multimédia, comme vous l'indique @johann  ? 
Je reste à votre disposition, si besoin. 
Patricia