mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour je n' ai plus les appels wifi sur mon Redmi note 9 pro. Problème c est le seul moyen de me joindre car pas de réseau mobile dans ma maison. Merci de votre réponse.

[#2]

Bonjour @smiley5334 

Pour avoir les appels wifi, il faut une connexion wifi.

• Quel modèle de box est installé chez toi ?
• Son wifi est-il actif  ?
• Est-il visible sur ton téléphone ?
• Ton téléphone s'y connecte t-il ?

As-tu un téléphone fixe connecté à ta box ?
Si Oui, utilise le pour appeler le 3900 (gratuit) et voir avec eux comment remédier au problème.

Attention : avant d'appeler 

• Assure toi de disposer d'au moins 30mn de ton temps
• Prévois de quoi prendre des notes (papier/crayon ou logiciel sur PC) 

Cordialement

PhilDur

[#3]

C est la livebox 4 le wifi fonctionne bien même sur le téléphone. C est le symbole appel wifi qui n apparaît plus sur mon portable et donc je ne peux plus recevoir ni passer d appel.

[#4]

---

@smiley5334  a écrit :

C est la livebox 4 le wifi fonctionne bien même sur le téléphone. C est le symbole appel wifi qui n apparaît plus sur mon portable ..

---

D'accord

Dans ce cas, il faut voir avec le support Orange.
Appelle le 3900 ils pourront vérifier

• si ce téléphone le supporte bien
• si une mise à jour n'a pas posé de problème

Cordialement

PhilDur