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Bonjour, 

J'ai fait réparer le portable de mon fils et depuis plus d'accès au réseau et quand je regarde le gestionnaire de sim ça me note numéro inconnu... Est ce en lien ?

Merci par avance 

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Bonjour @Mel853 

Si l'appareil a 2 emplacements SIM :

Mettez la SIM dans l'autre.

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Bonjour, Même problème en changeant la carte sim d'emplacement 😔

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@Mel853 

Avez vous la possibilité de tester la SIM sur un autre mobile ?

Quel genre de réparation a été effectuée ?

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Bonjour @Mel853,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi queles 13 chiffres inscrits sur la carte SIM insérée dans son mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

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Bonjour @Mel853 
Merci pour ces précisions.
De mon côté, je ne constate aucune anomalie sur la ligne, ni sur l'antenne qui couvre l'adresse indiquée :/

Comme le proposait @jyjo29 (que je salue et remercie au passage) , avez-vous la possibilité de tester la SIM de votre fils dans votre mobile pour voir si le constat est le même?
Pour aller plus loin, vous pouvez également tester votre SIM dans son mobile.
Nous serons fixé sur l'origine du dysfonctionnement après ce test croisé.


Ju🌴