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Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

Fabien65230
contributeur
486  

Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

Bonjour, il y a 15 jours j'ai souscris un forfait chez sosh. J'ai activé la carte SIM, j'ai effectué toutes les démarches administratives dans la foulée. Tout était OK, jusqu'à hier. Depuis, je ne peux plus envoyer ou recevoir des appels et des SMS. Je ne comprends pas pourquoi ? D'avance merci pour votre aide.

Fabien 


Solutions approuvées
chantoine
passionné
468  

Re: Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

Appelez le 3900. Il se pourrait que la ligne ait été coupée ou suspendue par suite d'un retard de traitement des pièces justificatives.

 

Pas de 3900 pour Sosh, il faut voir par Twitter / le forum Sosh ou par tchat.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
chantoine
passionné
476  

Re: Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

Bonjour,

 

Avez vous vérifié s'il y avait pas une panne ?

 

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Fabien65230
contributeur
472  

Re: Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

Merci pour cette réponse, malheureusement tout fonctionne puisque ma femme et mes enfants reçoivent sans aucun souci. Ce qui me préoccupe c'est que si l'on essaie de m'appeler, on tombe sur un message comme quoi mon numéro n'est plus attribué. Étrange. 

Merci tout de même 

Fabien 

 

 

chantoine
passionné
469  

Re: Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

Appelez le 3900. Il se pourrait que la ligne ait été coupée ou suspendue par suite d'un retard de traitement des pièces justificatives.

 

Pas de 3900 pour Sosh, il faut voir par Twitter / le forum Sosh ou par tchat.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Fabien65230
contributeur
438  

Re: Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

Merci, je vais creuser en ce sens.

Fabien 

johann
#TopMembre
394  

Re: Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

Salut @Fabien65230 

 

Pour voir le résultat prend contact au 740 afin qu'il lève la restriction .

Et comme tu causes de sosh, éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/

https://assistance.sosh.fr/

 

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

chantoine
passionné
387  

Re: Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

Bravo @johann 

 

Encore une réponse sans apport par rapport à la mienne. T'es trop fort.

Fabien65230
contributeur
374  

Re: Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

Merci pour l'info, je vais appeler de ce pas.

Bonne journée 

Fabien 

johann
#TopMembre
373  

Re: Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

@Fabien65230 

 

Sur twitter se sont les mêmes conseillers qui sont actifs que dans ce forum

et celui de sosh .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

johann
#TopMembre
358  

Re: Pourquoi je ne peux plus recevoir ni émettre d'appel et SMS?

@chantoine 

 

 

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Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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