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Problème Sammsung galaxy J3 2016

papiloumamilou
contributeur
10 577  

Re: Problème Sammsung galaxy J3 2016

Bonjour

Nous avons eû le même problème avec un J3 2016 après un mois d'utilisation.

En désespoir de cause, nous avons dû échanger le tél contre un nouveau identique.

qui fonctionne correctement.

la boutique orange chez qui nous avons acheté le tél précédent, a tout simplement renoncé à toute tentative de réparation (apparemment panne connue...)

l'échange a été fait de l'après- midi au lendemain. après appel au 3900.

Passez quand même chez votre vendeur avant de tél, mais pour dépanner vous-même c'est peine perdue.et surtout beaucoup de stress inutile.

bon courage...

GILLOU58
contributeur
10 048  

Re: Problème Sammsung galaxy J3 2016

bonjour,

jai le meme souci et pas de solution que faire?

 

GILLOU58

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
10 022  

Re: Problème Sammsung galaxy J3 2016

Bonjour @GILLOU58 ,


Pouvez vous réinitialiser complêtement votre mobile en sauvegardant vos données auparavant et me dire si le problème persiste?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Iris-11
contributeur
9 137  

Re: Problème Sammsung galaxy J3 2016

Bonjour,

 

J'ai fait la manip décrite précédemment, rien ne se passe.

Du coup, pour réinitialiser le tél, il faut supprimer l'appli Google Play Services for Instant Apps ?

 

Merci d'avance.

johann
#TopMembre
#TopMembre
9 120  

Re: Problème Sammsung galaxy J3 2016

Salut @Iris-11

 

Tu as déjà fait une petite recherche sur le net .

 

https://www.google.com/search?q=One+Drive+s%27est+arr%C3%AAt%C3%A9+Services+Google+Play+s%27est+arr%...

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Iris-11
contributeur
9 103  

Re: Problème Sammsung galaxy J3 2016

Oui, j'ai regardé mais les touches qui pourraient résoudre le problème sont grisées "supprimer les données, vider le cache".

C'est normal vu qu'il y a 0.00 donnée ...

Je vais voir chez Orange.

Merci de votre réponse.

mado-14
contributeur
7 144  

Re: Problème Sammsung galaxy J3 2016

bonjour,

mon portable Samsung J3  acheté le 9 mars 2017, affiche "internet s'est arrete sans acune raison, que faire??

merci pour votre reponse.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
7 125  

Re: Problème Sammsung galaxy J3 2016

Bonjour @mado-14 ,


Votre problème internet est-il résolu, sinon faites un arrêt/marche de votre mobile et dites-moi si le problème persiste?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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alsoi
contributeur
5 351  

Re: Problème Sammsung galaxy J3 2016

J'ai eu ce problème il faut réinitialiser l'appareil mais comme il n'y avait rien à faire Orange a changé l'appareil qui  était encore sous garantie. Malheureusement le nouvel appareil Samsung J3 fait la même chose depuis hier. Je vais finir par le mettre à la poubelle et  prendre un autre modèle

johann
#TopMembre
#TopMembre
5 348  

Re: Problème Sammsung galaxy J3 2016

Salut !!! @alsoi 

 

Tu vas tout de même pas balancer un samsung dans la poubelle,

j'en connais un à qui cela ferait de la peine 

 

Tu as déjà posté dans ce forum : https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


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