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Bonsoir,

je n'arrive pas à activer ma carte sim que je viens de recevoir.
J'ai essayé par différents moyens :

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Bonsoir,

je n'arrive pas à activer ma carte sim que je viens de recevoir.
J'ai essayé par différents moyens :

- me connecter sur mon espace client : n'ayant pas de mot de passe et ne pouvant pas recevoir d'sms sur mon téléphone, je suis bloquée

- appeler le 740, sauf qu'ils me demandent un code à 10 chiffres que je n'ai pas (je n'ai pas reçu encore de factures ou de mail)

- appeler le 0 800 100 740, mais ne fonctionne pas.

En attente d'une aide,

merci d'avance

Laurianne

[#3 · Accepted solution]

bonsoir @Laurianneb

voir ici,

sinon sur ce lien,après avoir désactivé ton bloqueure de pub si tu as,clic sur la vignette à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

cdt

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J'ai bien été prise en charge par conseiller. merci