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Problème bascule 3G 4G Iphone 6

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contributeur confirmé
3 540  

Problème bascule 3G 4G Iphone 6

Bonjour.

 

Mon Iphone 6 ne bascule pas de la 4G vers la 3G automatiquement.

Je dois le faire à la main dans les endroits où la 3G est présente mais pas la 4G.

 

Exemple :

Dans le métro, chez moi avec boitier Femto Orange 3G.

 

Si je ne force pas à aller sur la 3G, je ne peux pas du tout accèder à Internet.

 

Si je laisse mon téléphone sur 3G, je ne profite pas de la 4G dans les endroits déservis.

 

Comment faire pour que l'Iphone 6 bascule tout seul entre la 3G et la 4G ?

 

Merci pour votre retour.

Jérôme.

5 RÉPONSES 5
Orange Star
3 530  

Re : Problème bascule 3G 4G Iphone 6

@Jéjé75012
Fait une savegarde puis u e remise a 0.
si pas suffisant appelle le support au 3970 choix 3 (panne d'équipement ou de service)
Il y a peut etre un probleme sur la ligne
#TopMembre
3 529  

Re : Problème bascule 3G 4G Iphone 6

Salut à vous

 

Avant de faire un reset, chose ne se fait que s'il y a plus d'autre solution

Sort puis remet la sim.

Sinon passe en boutique, et tu l'échanges. << la sim >>

 

Au fait, le problème est récent? ou tu viens de changer de mobile !

 

 

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contributeur confirmé
3 493  

Re : Problème bascule 3G 4G Iphone 6

Merci pour votre aide.

Je vais suivre vos recommandations.

 

Jérôme.

 

contributeur confirmé
3 487  

Re : Problème bascule 3G 4G Iphone 6

Merci Johann.

 

J'ai mon Iphone depuis 1 an, j'ai toujours eu ce problème, depuis le tout début chez Orange...

 

Jérôme.

Orange Star
3 482  

Re : Problème bascule 3G 4G Iphone 6

@Jéjé75012 bjr
Idem avec des Samsung et d'autre .
Le probleme vient de la ligne

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