mobile Orange utiliser mon mobile

Problème connexion

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Problème connexion

Bonjour étant arrivé chez Orange depuis mardi avec portabilité de numéro et avec forfait 2h d'appel + 3 numéro illimité et 5go Internet. Et depuis impossible de récupérer des mms que l'on m'envoie et surtout aucune connexion Internet hors Wi-Fi. Quelqu'un peut m'aider

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Re: Problème connexion

salut @Helene20

 

déplacé dans la partie mobile

 

as tu regardé ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: Problème connexion

salut @Helene20

 

déplacé dans la partie mobile

 

as tu regardé ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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Re: Problème connexion

Cela ne fonctionne pas
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Re: Problème connexion

salut @Helene20

 

alors direction l'assistance

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
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Re: Problème connexion

Salut vous deux

 

@Helene20  / @fredolerouge

 

Tu possèdes quoi comme mobile, orange F s'affiche comme opérateur  .

les appels, envois sms, pas de problème ?

tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis

ton mobile avec les données activées ,

De même faire une configuration automatique

 https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

Si tu obtiens pas de résultat, retire la sim 2/3 minutes puis tu la remets

en place, sauf si de ton mobile il s'agit d'un iphone .

 

S'il s'agit d'un iphone, réinitialise les paramètres réseau .

 

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Re: Problème connexion

Ses un HTC
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Re: Problème connexion

@Helene20

 

Quel modèle !

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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529  

Re: Problème connexion

Paramétrage automatique ne fonctionne pas. Les appel et SMS fonctionne très bien
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Re: Problème connexion

HTC 825
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508  

Re: Problème connexion

@Helene20

 

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activées ?

Au cas que oui et tu obtiens pas de résultat,

prend contact avec le service client afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne .

Tu peux le faire par " chat" depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .


À moins qu'un webconseiller sera de passage et

prendra contact avec toi .

 

En complément les paramètres de base MMS/Internet


Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : Non défini (par défaut) ou 192.168.10.100
Port : Non défini (par défaut) ou 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'authentification : Non défini
Type d'APN : default,supl
Protocole de l'APN : IPv4
Activer/Désactiver l'APN : la case doit être cochée (APN activé)
Réseau : Non spécifié
Type MVNO : Aucun
Valeur MVNO : Non défini


__________________________________________
MMS
--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte        ou juste orange
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : http://mms.orange.fr/
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d' Non défini
Type d'APN : mms
Protocole de l'APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Activer/Désactiver l'APN : la case doit être cochée (APN activé)
Réseau : Non spécifié
Type MVNO : Aucun

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