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Bonjour,

je viens de changer de carte SIM (changement d'opérateur) et je ne peux émettre ni appels et ni SMS depuis que la porabilité est faite

les appels entrants ca fonctionne idem pour les SMS et ensuite ça fonctionne, mais si personne ne me contact, je ne peux pas leurs écrire où téléphoner 

Merci pour votre réponse

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Bonjour @QuenTinglt,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

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Bonjour voilà c'est fait merci de votre aide 

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Bien reçu merci, je regarde et reviens vers vous.

G-rom

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Bonjour @QuenTinglt 

Faites le 740 pour lever la restriction d'appel mise en place pour une portabilité.

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Déjà fait, il demande un code à 4chiffres que je n'ai pas...

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@QuenTinglt 

Voyez pour le code mobile : https://assistance.orange.fr/article/code-confidentiel-mobile-gerer_40463

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Si je créer un code ça ne risque pas de tout bloquer vu qu'il est censé m'être donné avec la première facture ?

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Je ne peux pas créer de code, et il n’apparaît pas sur ma facture 

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@QuenTinglt 

Attendez le retour de @G-rom