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Bonjour, oui déjà essayé,  j'ai un Samsung galaxy s25+, je lense que c'est un problème de réglage interne au telephone, pas un problème d’orange, mais je ne sais pas quoi faire de plus

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@QuenTinglt Merci.

Avez-vous tenté de réinitialiser le mobile?

Julien

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Oui même s'il est neuf... j'avais un redmi note 13 avant, avec des numéros enregistrés depuis des années, certains en 06, d'autres en +33.... je ne sais pas si ça change vraiment quelque chose, mon problème est aléatoire (autant sur les 06 que les +33) 

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@QuenTinglt Merci pour votre retour.

Ce mobile a-t-il été acquis chez Orange?

Julien

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Oui j'ai fais un changement d'opérateur (box et téléphone avec forfait) en passant de Bouygues à orange, tout fonctionnait bien avant et depuis la portabilité j'ai le problème 

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Bonjour @QuenTinglt 

Je vous invite dans un premier temps à effectuer une sauvegarde de vos données personnelles vers un Cloud ou votre ordinateur puis de procéder à une réinitialisation complète du téléphone et de tester par la suite.

Dans l'attente de votre retour. 😉
Jey

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Le téléphone est tout neuf je comprend pas pourquoi je devrais tout réinitialiser... et j'ai déjà réinitialiser les données réseaux ça n’a rien changé...

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@QuenTinglt 

Le dysfonctionnement "semble" provenir du téléphone, il se peut quil s'agit d'un bug logiciel (même si votre mobile est neuf). De ce fait je vous invite à procéder à la sauvegarde de vos données personnelles et d’effectuer une réinitialisation complète du mobile.

Jey

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D'accord je comprend, avant de réinitialiser, pas moyen de faire une manip où autre chose ? 😅

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@QuenTinglt 

Malheureusement l'ensemble des manipulations vous ont déjà été communiquées. À ce stade il ne reste plus que la réinitialisation complète du téléphone.

Jey