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Problème de connexion 4g

Anne6433
contributeur occasionnel
26 740  

Problème de connexion 4g

Bonjour,

Je viens tout juste de changer de mobile en gardant exactement le même forfait.

J'avais un samsung galaxy alpha et j'ai maintenant un samsung galaxy j3 2017.

Mon forfait est un play 30 go.

 

Tout fonctionne très bien mais impossible d'utiliser le 4G.

Je suis allée le sélectionner dans les paramètres mais rien à faire.

Le wifi fonctionne.

 

Est ce que vous savez comment je peux régler ce problème?

 

Merci :-)


Solutions approuvées
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
26 736  

Re: Problème de connexion 4g

Bonsoir @Anne6433

 


@Anne6433 a écrit :

Bonjour,

Je viens tout juste de changer de mobile en gardant exactement le même forfait.

 


Tout juste, c'est à dire combien de temps ?

 

Si c'est vraiment récent (genre aujourd'hui) je ne sais pas pourquoi mais il faut attendre.

Ma fille à eu le même problème et la 4G a apparue au bout de 3 ou 4 jours !!!!!!!!!!!!

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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12 RÉPONSES 12
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
26 737  

Re: Problème de connexion 4g

Bonsoir @Anne6433

 


@Anne6433 a écrit :

Bonjour,

Je viens tout juste de changer de mobile en gardant exactement le même forfait.

 


Tout juste, c'est à dire combien de temps ?

 

Si c'est vraiment récent (genre aujourd'hui) je ne sais pas pourquoi mais il faut attendre.

Ma fille à eu le même problème et la 4G a apparue au bout de 3 ou 4 jours !!!!!!!!!!!!

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Anne6433
contributeur occasionnel
26 731  

Re: Problème de connexion 4g

Oui, effectivement, je l'ai changé aujourd'hui.

 

Je vais attendre quelques jours alors. Il me semblait que la 4g était apparu desuite sur mon ancien portable.

 

Merci pour votre réponse!

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
26 650  

Re: Problème de connexion 4g

Tiens nous au courant de l'avancée de ton problème cela pourra permettre à d'autres personnes d'avoir une solution.

 

Merci.

Si on cherche un peu on finit par trouver

fab9
contributeur occasionnel
26 611  

Re: Problème de connexion 4g

quelle anti virus faut mettre sur ma 4g  je suis piraté

johann
#TopMembre
#TopMembre
26 606  

Re: Problème de connexion 4g

Salut / bonsoir !! @fab9

 

Si tu t'es fait piraté, change tes mots de passe etc ....

et éventuellement ton numéro d'appel :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

et si tu cherches un anti virus https://play.google.com/store/search?q=antivirus%20gratuit

Anne6433
contributeur occasionnel
26 528  

Re: Problème de connexion 4g

Bonjour à tous,

 

Après avoir attendu presque une semaine, toujours pas de 4g.

Je me suis donc rendu dans une boutique orange : il se trouve que c'était une mauvaise manip de ma part. Le conseillé a réglé mon problème en 10 secondes.

 

Donc, probléme résolu! Merci de vos réponses!

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
26 513  

Re: Problème de connexion 4g

C'est super,

 

Dommage qu'on ait pas la manip à faire ça aurait pu aider d'autres personnes dans le meme cas.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

jincky15
contributeur occasionnel
26 257  

Re: Problème de connexion 4g

comment passer en 4G sur mon iphone 6 rien dans les données cellulaires

au même endroit mes amis sont en 4G et moi en 3G

 

 

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
26 254  

Re: Problème de connexion 4g

Bonjour @jincky15 

Avez-vous effectué les mises à jour iOS sur le mobile?

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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