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Problème de desimlockage

contributeur confirmé
1 426  

Problème de desimlockage

bonjour,
je vous contacte car j'ai un souci avec mon mobile, j'ai acheté un galaxy note 2 avec un forfait orange
Voila je désire débloquer mon Samsung Galaxy Note 2, en effet mon portable été déjà débloquer avec un code fournie par orange ensuite 5 mois plus tard le mobile redeviens bloquer sur le réseau, j'ai contacté au service clients ils m'ont fournie le même code déblocage, tout va bien et puis je fais comme on me dit j'éteins mon téléphone inséré une puce d'un autre opérateur et au allumage de mon téléphone on me demande de mettre le code donc j'ai bien suivi les procédure et quand je tape le code il m'affiche un message "Échec du déblocage de réseau" Donc dite moi que doit je faire ?j'ai contacté pluseurs fois au service clients mais ils ne peuvent rien faire j'en ai marre deja on paye cher un mobile enfsuite ils nous casse les pieds avec sa ... 
Cordialement

51 RÉPONSES 51
Orange Star
1 382  

Re : Problème de desimlockage

Bonjour,
Le fait qu'Orange ne peut rien faire c'est tout ce qui save faire... si vous souhaité désimkocké votre mobile installer une ROM officielle non locker opérateur.
Faite une recherche GOOGLE et installé KIES avec les Drivers USB.
contributeur confirmé
1 376  

Re : Problème de desimlockage

je ne pense pas si ça va changer quelque chose.. en plus je viens de recuperer le portable par SAV de samsung meme eux ils m'ont dit d'aller voir auprés de votre operateur avec qui j'ai acheté ce mobile parce que le telephone n'a aucun souci, il est bloqué sur le reseau orange et puis je viens de contacté une conseilleurs orange aussi mais toujours rien donc depuis des mois ils me disent "on va traité vos dossiers"  ... ***********************

 

 

 

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

contributeur confirmé
1 375  

Re : Problème de desimlockage

Maintenant la seul chose que je vais faire c est le porte plainte vu que mon portable est encore sous garanti.

 

[Edit : Merci de rester courtois et de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Orange Star
1 373  

Re : Problème de desimlockage

Ils sont mauvais .. g du " former" un mec du sav en boutique...
Orange Star
1 369  

Re : Problème de desimlockage

Souvent c'est Android ki plante...
contributeur confirmé
1 362  

Re : Problème de desimlockage

Non ce n'est pas l'android c'est le mobile qui est bloqué j'ai mon mobile au reparations chez samsung donc aucun souci c'est debloquage 

contributeur confirmé
1 361  

Re : Problème de desimlockage

Quand je mets la puce orange il marche mais pas les autres donc voila

contributeur confirmé
1 359  

Re : Problème de desimlockage

J'ai regardé sur google il y a pas mal des gens qui ont eu le meme souci que moi mais toujours avec orange. C EST BIZARRE

contributeur confirmé
1 355  

Re : Problème de desimlockage

L'opérateur à l'obligation de vous débloquer votre téléphone => C'est la loi 

 l'article 5 de la Décision n° 2005-1083 de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes en date du 8 décembre 2005 définie les droits et obligations auxquelles vous devez vous exécuter.

 

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