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Problème de desimlockage

Orange Star
452  

Re : Problème de desimlockage

Il peut y avoir un bug au niveau de la couche Orange.
Donnez moi le modele de votre mobile ainsi que la version d'android et du kernel ( parametre>generale>a propos du mobile)
Orange Star
448  

Re : Problème de desimlockage

Oui mais si il y a un bug au niveau de la couche Orange dans ce cas il faut mettre votre mobile a jour. Donc donnez moi votre modele de mobile avec la version d'Android et le Kernel.
contributeur confirmé
447  

Re : Problème de desimlockage

Galaxy Note 2  GT-N7100

VERSION ANDROID ; 4.3

3.0.31-2138564

se.infra@SEP-109 #1

Wed nov 20 19:16:05 KST 2013

Orange Star
445  

Re : Problème de desimlockage

Bon a 1ere vu votre mobile n'est pas a jour, je vous confirme ca dans quelque minute.
Orange Star
443  

Re : Problème de desimlockage

Bonjour,
Votre mobile n'est pas a jour. La derniere version est la 4.3 de decembre 2013.
Mettez votre mobile a jour via KIES de Samsung (samung.fr) apres on avisera si cela ne marche toujours pas.

Ps: votre mobile est toujours en garante
Orange Star
442  

Re : Problème de desimlockage

Vous avez ca : N7100XXUEMK9 ?
merci de me le confirme ( dans a propos dy tel)
contributeur confirmé
438  

Re : Problème de desimlockage

non N7100BVUEMK1

Orange Star
436  

Re : Problème de desimlockage

Ok mettez votre mobile a jour via le wifi (parametre a propos de l'appareil> recherche de mise a jour) si il vous indique qu'il n'a pas de maj verifier et faite la via KIES de SAMSUNG.
contributeur confirmé
435  

Re : Problème de desimlockage

OUI  il est toujours sous garanti je l'ai recuperé hier soir de chez samsung ..

Orange Star
433  

Re : Problème de desimlockage

Ok.
On sait jamais si la mise a jour se passe mal. Sinon vous pouvez allez dans un PSM proche de chez vous ( www.allopsm.fr) avec la facture il vous metterons une rom a jour sans lock opérateur :-) (suffit de leur demander) en tout cas la mise a jour prends environ 40mins. Pensez quand a effectuer une sauvegare complette du mobile ou de vos données avant de faire la mjmaj si vous la faite vius meme :-)

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