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Bonjour, je dispose d'un Hi 4G orange depuis début mai. Ce matin, Je n'avais plus de batterie et lorsque j'ai voulu le brancher sur son chargeur pour le recharger et le rallumer il ne s'allume plus, le voyant rouge habituel ne s'allume pas. Pour être précis le carré Orange et l'animation de démarrage se font mais ensuite il reste sur le carré Orange de démarrage et ne va pas plus loin.

J'ai essayé de le rebooster en restant longtemps sur la touche d'allumage mais ça ne change rien.

Je ne peux pas enlever la batterie qui est inamovible.

Que faire ?!

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Salut

Comme il est encore sous garantie, voir de ce côté-ci

de même, active le service 24 orange.

http://assistance.orange.fr/service-24h-garanti-6667.php

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J'ai actuellemtn le même problème avec mon Hi 4g. mais je n'ai pas accès au service garantie 24 h alors que cela fait environ 1 ans que je l'ai. Comment cela se fait-il ?

Merci D'avance

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Bonjour 

Je prends votre demande en compte.

Merci de me communiquer votre nom, n° de mobile et l'imei du mobile via message privé, je vais voir ce qu'il en est.

Cdt  K-rim

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Bonjour

@UtilisateurHi4G 

Votre demande est-elle résolue ?

Cdt K-rim

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bonjour, même problème je recherche une solution.

cordialement.

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@RACHID-dx a écrit :

bonjour, même problème je recherche une solution.

cordialement.

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Salut @RACHID-dx

Dans l'attente début semaine, de la présence des webconseillers,

Voir les conditions : http://service24.orange.fr/conditions-generales

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J'ai le meme souci besoin d'aide

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Bonjour @coffy22,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile ainsi que son IMEI.

Maliny

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Bonjour ,

Je rencontré le même problème. Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Cordialement