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[#1]

Bonjour

J'aurais besoin d'un peu d'aide SVP.

J'avais 2 iPhone, un ami m'a conseillé d'activer un e-sim pour n'avoir qu'un telephone. Tout fonctionnait bien.

Mais le portable en question a été endommagé et je ne pouvais rien voir à l'écran, locké par passcode de toute façon. 

J'ai récupéré 2 iphones (une XR et une 14 Pro), et j'ai remis les sim physiques dans les portables, mais les 2 tel ne sonnent pas, si on m'appelle, on passe directement sur messagerie.

iPhone XR avec LaPosteMobile

iPhone 14 Pro avec Orange.

Merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @clairelem24,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne concernée votre adresse complète. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jey

[#3]

@clairelem24

Un QR code vient de vous être envoyé par message privé — il ne vous reste plus qu'à le scanner pour finaliser l'activation de votre eSIM. 😊

Dites-moi si tout fonctionne bien de votre côté, je suis là si vous avez besoin. 
Jey