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Bonjour j’ai également ce soucis impossible de connecter ma Playstation Portal en partage de connexion avec mon Iphone 

Puis je recevoir le patch ? Merci 

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Bonjour @Andy38120 

Il faut passer par le 3900 ou un conseiller ici.

Pour ceux qui veulent connaitre la solution, le problème vient d’une différence de protocole comme nous le savons. La ps portal est en ipv4, l’iphone en ipv6.

 Il faut que les 2 soient en ipv4 pour fonctionner (ce que je trouve aberrant mais soit). L’expert m’a donc envoyé un fichier de profil automatique qui fait basculer iOS en ipv4.

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oui j’ai vu l’ensemble des messages de la conversation j’ai envoyé un message privé à un conseiller ! Merci pour ta réponse 

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@Andy38120 

" j’ai envoyé un message privé à un conseiller " 

À ne pas faire ce sont eux qui vous contacte.

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Du coup le mieux c’est que j’explique la situation au 3900? 

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@Andy38120 

Patientez jusqu'à demain.

Un conseiller vous viendra en aide.

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Bonjour @Andy38120,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète ainsi que votre adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

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Je viens de vous envoyer par mail le patch avec la procédure d'installation.

Je vous invite à l'installer et à revenir vers moi pour me dire si votre problème est résolu?

Thierry-G

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Bonsoir @Andy38120 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne soirée.

Thierry-G