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Problème de récupération de message vocal

contributeur
1 278  

Re : Problème de récupération de message vocal

comment vous envoyer les coordonnées en message privé

 

Webconseiller
1 274  

Re : Problème de récupération de message vocal

Bonjour @martho,


Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé   vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile.


Quel terminal utilisez-vous ?


Sabrina Webconseillère

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contributeur occasionnel
1 178  

Re : Problème de récupération de message vocal

Bonjour,

 

Dans mon appli de messagerie vocale, j'ai 3 messages qui apparaissent, mais je ne peux pas les écouter car ils sont toujours indiqués en "récupération du message en cours", et ce depuis déjà 8 jours.

 

Je n'ai pas de notification, il n'apparaissent pas ni dans la liste des messages vocaux sur le portail orange, ni en faisant le 888.

 

Pouvez-vous me dépanner ou m'indiquer la marche à suivre ?

 

Cordialement

 

#TopMembre
1 173  

Re : Problème de récupération de message vocal

Salut à vous

 

@Carard

 

Vide le cache de l'application pour voir le résultat .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
1 161  

Re : Problème de récupération de message vocal

C'est quoi le vide du cache de l'application et comment faire ?

 

J'ai 65 ans et suis novice en la matière avec ce genre d'appareil, mon ancien appareil était plus simple...

#TopMembre
1 158  

Re : Problème de récupération de message vocal

@Carard

 

Voir depuis les paramètres/applications du mobile,

Tu cherches l'application messagerie vocale, tu l'ouvres

et tu effaces le cache , ne pas confondre avec les données .

 

Screenshot_2017-06-01-12-33-21.png

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
1 140  

Re : Problème de récupération de message vocal

Je ne l'ai pas dans paramètres/applications. Désolée !

 

Comment faire pour le remettre ?

contributeur occasionnel
1 139  

Re : Problème de récupération de message vocal

Je ne l'ai pas dans paramètres/applications. Désolée !

 

Comment faire pour le remettre ?

#TopMembre
1 135  

Re : Problème de récupération de message vocal

@Carard

 

Regarde voir si tu la trouves depuis les paramètres/stockage/

applications/tous .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
1 113  

Re : Problème de récupération de message vocal

Bonjour

 

J'ai vidé le cache et ma messagerie est toujours en mode récupération en cours.

 

 

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