mobile Orange utiliser mon mobile

Problème de récupération de message vocal

Alex094
contributeur
9 051  

Problème de récupération de message vocal

Bonjour,

 

Dans mon appli de messagerie vocal, j'ai un message qui apparait, mais je ne peux l'écouter car il est toujours indiqué en "récupération du message en cours", et ce depuis déjà 3 jours.

 

Je n'ai pas de notification, il n'apparait pas la liste des messages vocaux sur le portail orange, ni en faisant le 888.

 

J'ai déjà eu ce problème pour un autre message, qui était disponible au bout de quelques jours, mais cela est gênant, j'aimerais pouvoir accéder tout de suite au message.

 

Cdlt.

Alex

51 RÉPONSES 51
Sab_
Webconseiller
9 012  

Re : Problème de récupération de message vocal

Bonjour @Alex094,


J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile Orange ainsi que le modèle de votre terminal.


Sabrina.

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Sab_
Webconseiller
8 979  

Re : Problème de récupération de message vocal

Bonjour @Alex094,


Avez-vous toujours besoin d'assistance ?


Nous restons disponibles.


Bonne journée.

Sabrina

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candide16
contributeur
8 922  

Re : Problème de récupération de message vocal

Commen ce problème peut-il être réglé article j'ai le même ? A quoi sert une messagerie si l'on ne peut écouter les messages ?
Maline_i
ancien webconseiller
8 904  

Re : Problème de récupération de message vocal

Bonjour @candide16,


Avez-vous trouvé une solution à votre demande ? Dans le contraire, merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale, le modèle et le numéro de votre mobile.


Maliny

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Sab_
Webconseiller
8 900  

Re : Boîte messages vocaux bloquée

Bonjour @candide16,


Afin de vous apporter notre aide, merci d'envoyer vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange par message privé  


Quel mobile utilisez-vous ? 

Sabrina.

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Gael_
ancien webconseiller
8 873  

Re : Boîte messages vocaux bloquée

Bonjour @candide16 ,


N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.


Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.


Gaëlle


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Guytravers
contributeur
8 809  

Re : Problème de récupération de message vocal

Ma messagerie vocale indique en permanence recuperation en cours.je ne peux donc écouter ce message
JaziaA
Webconseiller
8 794  

Re : Problème de récupération de message vocal

Bonjour @Guytravers,


Je prends en charge votre demande, merci de me transmettre en message privé vos nom prénom et numéro de téléphone.


JaziaA

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JaziaA
Webconseiller
8 767  

Re : Problème de récupération de message vocal

Bonjour @Guytravers, 


N'ayant pas reçu de réponse, j’espère que votre demande est solutionnée.


Bon week-end.

JaziaA

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