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[#1]

Bonjour,

Dans mon appli de messagerie vocal, j'ai un message qui apparait, mais je ne peux l'écouter car il est toujours indiqué en "récupération du message en cours", et ce depuis déjà 3 jours.

Je n'ai pas de notification, il n'apparait pas la liste des messages vocaux sur le portail orange, ni en faisant le 888.

J'ai déjà eu ce problème pour un autre message, qui était disponible au bout de quelques jours, mais cela est gênant, j'aimerais pouvoir accéder tout de suite au message.

Cdlt.

Alex

[#2]

Bonjour @Alex094,

J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile Orange ainsi que le modèle de votre terminal.

Sabrina.

[#3]

Bonjour @Alex094,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Nous restons disponibles.

Bonne journée.

Sabrina

[#4]

Commen ce problème peut-il être réglé article j'ai le même ? A quoi sert une messagerie si l'on ne peut écouter les messages ?

[#5]

Bonjour @candide16,

Avez-vous trouvé une solution à votre demande ? Dans le contraire, merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale, le modèle et le numéro de votre mobile.

Maliny

[#6]

Bonjour @candide16,

Afin de vous apporter notre aide, merci d'envoyer vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange par message privé  

Quel mobile utilisez-vous ? 

Sabrina.

[#7]

Bonjour @candide16 ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

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Ma messagerie vocale indique en permanence recuperation en cours.je ne peux donc écouter ce message

[#9]

Bonjour @Guytravers,

Je prends en charge votre demande, merci de me transmettre en message privé vos nom prénom et numéro de téléphone.

JaziaA

[#10]

Bonjour @Guytravers, 

N'ayant pas reçu de réponse, j’espère que votre demande est solutionnée.

Bon week-end.

JaziaA