mobile Orange utiliser mon mobile

[martho]

comment vous envoyer les coordonnées en message privé

[Sab_]

Bonjour @martho,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé   vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile.

Quel terminal utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[Carard]

Bonjour,

Dans mon appli de messagerie vocale, j'ai 3 messages qui apparaissent, mais je ne peux pas les écouter car ils sont toujours indiqués en "récupération du message en cours", et ce depuis déjà 8 jours.

Je n'ai pas de notification, il n'apparaissent pas ni dans la liste des messages vocaux sur le portail orange, ni en faisant le 888.

Pouvez-vous me dépanner ou m'indiquer la marche à suivre ?

Cordialement

[johann]

Salut à vous

@Carard

Vide le cache de l'application pour voir le résultat .

[Carard]

C'est quoi le vide du cache de l'application et comment faire ?

J'ai 65 ans et suis novice en la matière avec ce genre d'appareil, mon ancien appareil était plus simple...

[johann]

@Carard

Voir depuis les paramètres/applications du mobile,

Tu cherches l'application messagerie vocale, tu l'ouvres

et tu effaces le cache , ne pas confondre avec les données .

[Carard]

Je ne l'ai pas dans paramètres/applications. Désolée !

Comment faire pour le remettre ?

[Carard]

Je ne l'ai pas dans paramètres/applications. Désolée !

Comment faire pour le remettre ?

[johann]

@Carard

Regarde voir si tu la trouves depuis les paramètres/stockage/

applications/tous .

[Carard]

Bonjour

J'ai vidé le cache et ma messagerie est toujours en mode récupération en cours.