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Bonjour à tous,

Depuis plusieurs semianes pour ne pas dire mois, j'ai de gros problèmes de réseaux avec mon téléphone.

Pensant, au début, que c'était lié au confinement, j'ai attendu puis n'arrivant plus a appeler ou recevoir, j'ai contacté le service client qui m' a suggéré de changer la carte SIM.

Chose faite... Mais rien ne change ! 

Je capte les 3/4 du temps en E au lieu de 4G.

Test fait de la ligne à différentes adresses et tous les résultats indiquent qu'il n'y a pas de problème réseau particulier...

Du coup, je ne sais plus quoi faire... 

Quelqu'un aurait-il eu le même problème et aurait des informations à me communiquer ?

Merci par avance

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Salut @Amandine6002 

Regarde tout de même dans ton voisinage si quelqu'un rencontre un problème similaire .

Une chose qui pourrait éventuellement intéressée , regarde si le modèle

de ton mobile figure dans la liste .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Bonjour @Amandine6002 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G