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[#1]

Bonjour, 

Depuis aujourd'hui mon conjoint qui est chez Free ne reçoit plus mes SMS. 

Je suis chez Orange. 

Y-a-t-il un problème de réseau ? 

Merci. 

[#2]

Bonjour @Laura1803 

Pas de problème réseau particulier.

SMS pas OK vers free. Et vers les autres: Orange, SFR..etc...?

Mets ta SIM dans un autre smartphone. Échange croisé par exemple. Et réessaye.

Si OK: problème smartphone.

Si idem: assistance Orange 3900.

@jyjo29  a répondu à côté...!.😱

Le smtp c'est pour les emails, pas pour les SMS.

Cdt

[#3]

Bonjour @Laura1803,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant votre problème de sms ?

PhilippeG 

[#4]

Bonjour @Laura1803,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une belle journée.

Je reste disponible en cas de besoin

PhilippeG

[#5]

Bonjour 

J'ai le même problème ! L'envoi de SMS de orange vers Free est impossible 

Quelle manipulation faudrait il faire ?

Tous les autres opérateurs fonctionnent normalement 

Merci pour l'aide 

[#6]

Bonjour @Nadinou2,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'envoi de vos SMS, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, n° des correspondants impactés ainsi que dates et heure de vos derniers envois), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

[#7]

@Nadinou2 

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

- Pouvez-vous nous préciser si le service RCS est activé (pour cela rendez-vous dans l'application "Messages" > Les trois points en haut a droite > Paramètres > Paramètres chat > Fonction chat (RCS).

- Pouvez-vous nous indiquer si vous arrivez à vous envoyer à votre propre n° un SMS ?

Jey

[#8]

@Nadinou2 Merci pour votre retour en privé.

Avez-vous un message d'erreur lorsque vous envoyez le message?

Julien

[#9]

Oui 

Avec Google message "non envoyé"

Avec Samsung Échec + "impossible d'envoyer le message"

[#10]

@Nadinou2 Merci pour votre retour, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile et m'indiquer si la situation est la même?

Julien