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Problème internet en Belgique

contributeur confirmé
3 660  

Problème internet en Belgique

Bonjour,

Je suis transfrontalière, je vis en Belgique et travaille en France et j'ai gardé mon mobile français.

J'ai un forfait bloqué Mini 1 go avec une option voix pays frontalier donc aucun souci pour téléphoner.

Par contre, je me suis aperçue que je n'arrive pas à avoir d'accès internet quand je ne suis pas en wifi.

Pourtant, je capte bien l'opérateur Mobistar, j'active les données mobiles le H+ ou la 4 G s'affiche bien sur le téléphone et apparemment il y a une activité puisque les petites flèches fonctionnent mais je n'arrive pas à surfer.

Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui peut bien se passer ?

Merci à l'avance pour vos éclairages qui j'espère pourront me permettre de résoudre mon souci...

23 RÉPONSES 23
#TopMembre
3 648  

Re : Problème internet en Belgique

#TopMembre
3 638  

Re : Problème internet en Belgique

Hello @EveLille / @melet39

 

Au cas que tu prends ou aurait pris une recharge crédit internet,

et  tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur confirmé
3 611  

Re : Problème internet en Belgique

Merci d'avoir pris le temps de me répondre mais ça ne m'aide pas du tout. Je n'ai pas de problème d'appels mais d'internet.

contributeur confirmé
3 609  

Re : Problème internet en Belgique

C'est un smartphone, données mobiles et itinérance activées.... et je n'ai pas de connexion internet

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3 598  

Re : Problème internet en Belgique

Bonsoir @EveLille et @johann et @melet39

 

Je te joins un lien vers ton forfait (lis bien ce qui concerne internet) :

https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-mini-bloque-2h-1go-12-mois

 

Je pense que du fait tu utilise les datas en Belgique avec un partenaire orange peut être que cela ne fonctionne pas 

 

Pour en être sur 

 

As tu essayé quand tu es en France avec orange F sélectionné comme réseau mobile

Et si oui cela a t il fonctionne ? 

 

À+

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3 583  

Re : Problème internet en Belgique

Bonsoir @EveLille et @johann et @melet39

 

Je souhaiterais avant que tu valides la réponse si c'est la bonne (c'est pas sur)

 

Que tu répondes à ma question t'es tu connecte sur internet avec orangeF comme réseau mobile sur ton phone avec les datas 

Cela a t'il fonctionne ? 

Ce n'est pas pour moi mais pour les autres qui lisent les fils 

 

À+

contributeur confirmé
3 569  

Re : Problème internet en Belgique

Merci pour ton attention... mais je vais sans aucun doute te paraître idiote mais tant pis ! c'est quoi les datas ?

En faisant une recherche sur internet ils me disent que ce sont les données mais les données de quoi ?

 

star
3 559  

Re : Problème internet en Belgique

Bonsoir @EveLille

 

Tu n'es pas idiotes au contraire 

 

Les datas ou données cela peut être une photo, un texte, une musique, une formule de math  etc...

 Avec un smartphone pour aller sur internet il faut ouvrir une porte ( pour faire simple APN internet ) 

Alors quand tu valides les données actives ( le symboles 3 ou 4g ou H etc... apparaît ) et normalement la route vers internet est ouverte ( APN internet) 

 

Et la il y a dialogue entre le smartphone et le réseau Internet et une fois la liaison établie ( apparition de page internet) tu fais des demandes etc.. 

Tout cela se sont des donnée ou datas ( en fait c'est comme si tu téléphone à une personne et le dialogue entre vous ce sont des donnée 

 

J'espère que c'est plus clair 

À+

 

 

contributeur confirmé
3 544  

Re : Problème internet en Belgique

Je crois avoir compris....

Comme je l'ai indiqué dans mon premier message : quand j'arrive en Belgique, je capte l'opérateur Mobistar, j'active les données mobiles le H+ ou la 4 G s'affiche bien sur le téléphone et apparemment il y a une activité puisque les petites flèches fonctionnent mais je n'ai pas de connection internet et je n'arrive pas à surfer.

J'ai essayé de faire ce que tu m'as dit et de repasser sur le réseau Orange F mais ça ne veut pas.... ou alors de façon très aléatoire.

J'avoue que j'en perds un peu mon latin !

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