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Bonjour @Saratounette,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @FlavienR 

Essayez une réinitialisation des réseaux: https://soutien.bell.ca/Mobilite/Telephones_intelligents_et_internet_sans_fil/telephone-intelligent-...

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Bonjour @Saratounette,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Les conseils délivrés par @jyjo29, que je remercie, vous ont-ils permis de résoudre votre demande ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck