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Problème réception SMS/MMS
Depuis quelques temps, je ne reçoit pas tous les messages de mon conjoint.
De plus les photos qu'il me fait parvenir arrive avec mon n°de portable en copie.
Cela se produit aussi avec d'autres personnes.
J'ai un Samsung S6
Merci de votre retour
Cecile
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Re : Problème réception SMS/MMS
Hello @Cecile91
Les appels / connexions au net, , qualité réseau , pas de problème !
Sinon, revoir la configuration, depuis ce lien
https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile
après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais
parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile
avec les données activées !! 3G /4G .
Chose que tu peux aussi faire, un test croisé de la
carte sim pour voir si le problème ne proviendrait
paés de celle-ci .
Et si tu obtiens toujours pas de résultat, voir avec le
service client afin qu'ils te font une mise à jour
de la ligne, chose que tu peux faire
par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC
via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options
La petite vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.