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Problème réception SMS P30/P30 pro

Laurie0207
contributeur
2 974  

Problème réception SMS P30/P30 pro

Bonjour. 

Est ce que quelqu'un est passé d'Iphone au p30 ou p30 pro ? 

J'ai changer mon téléphone en mai, j'avais un iPhone et maintenant je suis parti sur le p30. Ils m'ont fait faire des tas de manipulation mais ça n'a rien changé, j'ai donc fait échange 3fois de p30 par le service après vente huawei. Que se soit Orange ou Huawei ils me disent qu'ils n'ont jamais rencontrer ce soucis. Hors quand je regarde les forums j'en vois pleins comme le mien. 

Le premier je ne pouvais ni recevoir ni envoyer de mms

Le deuxième je pouvais pas recevoir les SMS + les mms

Et le troisième (mon actuel) je reçois avec retard les SMS (jusqu'à 1 journée de retard).

Du coup j'ai lâché l'affaire malgré que le problème persiste.

 

Mon copain s'est acheter hier le p30 pro. Il avait un iPhone avant, et là comme le mien il reçois les SMS avec retard. 

Que ce soit le sien ou le mien on a l'impression que les SMS sont bloqué quelque part et que d'un seul coup on reçoit tout en même temps. 

 

Quelqu'un aurait des solutions s'il vous plaît ?

 

Merci par avance bonne journée. 

50 RÉPONSES 50
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 952  

Re: Problème réception SMS P30/P30 pro

Salut @Laurie0207 

 

Aucun souci de mon côté, fait un essai avec se genre d'application.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr

 

En ce qui concerne l'envoi etc .. des mms , faut activer les données .

 

 

GregM04
contributeur
2 885  

Re: Problème réception SMS P30/P30 pro

Ma femme a exactement le même problème de retard de remise des SMS avec son p30 pro, mais cela le fait depuis peu, avant elle n'avait pas de problème. Je pense du coup que le problème est chez Orange

Manon-28
contributeur
2 861  

Re: Problème réception SMS P30/P30 pro

Bonjour vous êtes vous désactivé de la liste des messages sur le site Apple ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 844  

Re: Problème réception SMS P30/P30 pro

Salut !!! @GregM04 

 

Voir avec le service client afin qu'il font une mise à jour de la ligne .

 

 

Laurie0207
contributeur
2 831  

Re: Problème réception SMS P30/P30 pro

Bonjour 

Oui nous avons essayer mais nous étions déjà desactiver

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
2 796  

Re: Problème réception SMS P30/P30 pro

Bonjour @Laurie0207,


Avez-vous la possibilité de réinsérer la carte SIM dans l'iPhone afin de comparer, svp ?


J'attends votre retour.


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
2 786  

Re: Problème réception SMS P30/P30 pro

Bonjour @GregM04,


Qu'en est-il lorsque la carte SIM est dans un autre mobile ?


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

auredav
contributeur
2 759  

Re: Problème réception SMS P30/P30 pro

Bonjour, 

 

Est ce que votre problème est résolu ? j'ai le même souci avec mon p30 pro depuis 1 semaine.

FAMA50
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 743  

Re: Problème réception SMS P30/P30 pro

Bonjour,

j'ai un A50 Samsung depuis une dizaine de jour, et j'ai le même problème que vous. Alors qu'avec mon J5 aucun souci !

Donc le problème vient de Orange !!!! Maintenant j'en suis sûre.

Bonne journée.

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