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Problème réception appel : messagerie directement

contributeur
11 019  

Problème réception appel : messagerie directement

Bonsoir

 

Je possède actuellement un Iphone 5 depuis 1 an chez Orange.

Mon meilleur ami a prit en même temps le même téléphone chez Orange aussi.

 

Nous avons le même problème c'est à dire :

 

Quand on essaye de s'appeler, il est possible de tomber 3 ou 4 fois de suite sur la messagerie alors que je capte très bien et lui aussi.

Pour aller plus vite, nous passons des fois par Viber ...

 

Et j'ai d'autre personne qui essayent de me joindre, même chose. Ils tombent sur ma messagerie alors que je capte parfaitement bien.

 

Le souci ne doit pas venir du téléphone car j'ai eu l'occasion de changer d'Iphone via le SAV Apple, mon meilleur ami aussi.

 

Cela devient très génant, très souvent il est impossible de nous appeler.

 

Carte SIM défectueux !?

 

J'ai souhaité allé chez Orange pour un meilleur réseau, j'ai des doutes désormais :catsad:

 

Merci d'avance.

Balises (1)
8 RÉPONSES 8
contributeur
10 928  

Re : Problème réception appel : messagerie directement

Bonjour,

 

J'ai moi aussi un Iphone 5 acheté en Août 2013 et j'ai très vite rencontré le même problème. J'ai effectué un premier échange SAV avec Apple et j'ai même changé ma nano sim pensant que ça venait de là. Mais le problème persiste. Je commence à me demander si c'est pas l'Iphone 5 en soit qui capte mal chez orange. 

Orange dit qu'ils n'ont eu aucun retour à ce sujet et Apple ne comprend pas non plus.

 

Si quelqu'un a une solution je n'attend que ça car je commence à en avoir assez. J'envisage même de faire racheter mon portable par Apple et d'en acheter un autre. 

 

Merci d'avance pour vos réponses

contributeur
10 806  

Re : Problème réception appel : messagerie directement

J'ai le même type de souci (iphone 4S, OS 7.1.1) depuis quelques jours:

quand qqu'un appelle, il tombe directement sur la messagerie.

J'ai fait un test en m'appelant d'une autre ligne. Si je m'appelle 2 fois de suite, mon appel passe correctement.

Si je laisse passer 1/4H, messagerie directo. Avec l'assistance orange on a réinitialisé le transfert de messages. le problème persiste. On me dit que c'est une difficulté de réception. Ma femme n'a pas ce pble ...

contributeur confirmé
9 449  

Re : Problème réception appel : messagerie directement

J'ai aussi le même problème avec un iphone 4S IOS 7.1.1 .

les appels extérieurs SFR, Bouygues, tombent directement sur la messagerie : panne

Une appel de fixe Orange tombe directement sur la messagerie : panne

Seul un appel de mobile Orange répond correctement avec une sonnerie

 

Que faire ? appeler l'assistance Orange mais ce jour, 15 Août  est férié ?  aide 24h sur 24h assurée ???

 

merci pour toute aide éventuelle , une mise à jour de IOS  8.1.1 serait elle efficace ?

pmandre
incollable
9 428  

Re : Problème réception appel : messagerie directement

Avant de remplacer votre carte Sim

 

consulter l'état d'un renvoi d'appel

Composez la séquence de touches suivante : *#61# et envoie

 

annuler un renvoi d'appel

Composez la séquence de touches suivante : ##61# et envoie

 

Gerard

incollable
9 425  

Re : Problème réception appel : messagerie directement

Avant de remplacer votre carte Sim consulter l'état d'un renvoi d'appel Composez la séquence de touches suivante : *#61# et envoie annuler un renvoi d'appel Composez la séquence de touches suivante : ##61# et envoie Gerard
contributeur confirmé
9 411  

Re : Problème réception appel : messagerie directement

Bonsoir,

merci de votre aide technique pour le problème réception d'appel.

Après avoir composé la séquence de touches suivante : ##61# et envoie

J'ai fait un nouveau test d'appel à partir d'un tel fixe orange et le tel iphone 4S répond normalement avec sonnette !!

J'attends un appel de Free, ou Bouygue pour confirmer la résolution du problème

 

félicitations

pmandre
contributeur
7 678  

Re: Re : Problème réception appel : messagerie directement


@izacarg a écrit :

Avant de remplacer votre carte Sim

 

consulter l'état d'un renvoi d'appel

Composez la séquence de touches suivante : *#61# et envoie

 

annuler un renvoi d'appel

Composez la séquence de touches suivante : ##61# et envoie

 

Gerard


Ca marche ! Merci beaucoup !

contributeur
7 677  

Re: Re : Problème réception appel : messagerie directement


@izacarg a écrit :

Avant de remplacer votre carte Sim

 

consulter l'état d'un renvoi d'appel

Composez la séquence de touches suivante : *#61# et envoie

 

annuler un renvoi d'appel

Composez la séquence de touches suivante : ##61# et envoie

 

Gerard


Ca marche ! Merci beaucoup !!!

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