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[#1]

Bonjour,

J'habite à Meudon (92190) et mon mobile ne capte plus de réseau téléphonique depuis samedi. J'ai du me rendre à Paris, la bas aucun problème donc le souci ne vient pas du téléphone. 

Y a t-il un incident du côté de Orange ? 

Merci,

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Salut @Alexandremrc 

Tu as consulté les infos incidents et si tu connais quelqu'un dans ton voisinage

qui est client orange demande le s'il rencontre un problème similaire .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour@Alexandremrc ,

Avez-vous consulté ce lien pour savoir si un incident réseau est en cours à Meudon?

Thierry-G

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Je ne connaissais pas ce service et il y a effectivement un incident en cours qui sera réglé d'ici demain. 

Merci pour votre aide

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Je vous en prie. Je suis ravi d'avoir pu vous aider.

Bonne journée

Thierry-G

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Moi aussi je n'ai plus de réseau mobile depuis le 3mars! Je ne peux plus passer d'appels ni en recevoir. 

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Le lien incident réseau m'annonce qu'il y a une couverture sur Belveze du Razes 11240 à mon adresse et je n'ai pas de réseau. Je vais changer d'opérateur dès lundi.

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Bonjour @Garance5 ,

Afin de consulter la couverture réseau et les éventules incidents réseau, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

- L'adresse exacte où vous ne captez pas de réseau

Thierry-G

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Bonjour @aurellie40 ,

Est ce que vous êtes en Edge partout ou à une adresse précise?

PhilippeG

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Je suis en eg ou réseau urgence uniquement à l'intérieur de chez moi, même parfois à l'extérieur