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[#1]

@Jazzmen Merci pour votre retour. Je vous confirme effectivement la date du 20 juillet pour le rétablissement des services.

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et reviendrons vers vous après cette date, afin de faire le point.

Merci pour votre patience.

Julien

[#2]

JulienB, 

Si je suis toujours là. 

Bonne journée. 

[#3]

Bonjour @Jazzmen 

Je reviens vers vous afin de m'assurer du bon fonctionnement du réseau à ce jour. 

Dans l'attente de votre retour. 

Jey 

[#4]

Bonjour Jeremy,

Retour réseau 4G annoncé pour le 20 août 2026 et la 5G est bancale.

Orange, réseau N° 1 en France 🤔

Ma patience va peut-être me pousser ailleurs  ...

Cordialement. 

[#5]

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Si vous avez une box et un mobile compatible appels wifi, je vous invite à utiliser ce service pour émettre et recevoir des appels depuis chez vous et n'importe quel réseau wifi, plus d'infos ici: Appels Wi-Fi : appeler grâce au réseau wifi - Aide et Contact Orange

Thierry-G

[#6]

Bonjour @Jazzmen,

Je reviens vers vous pour savoir si vous rencontrez encore un problème de réseau à Marseille ou si c'est résolu?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G 

[#7]

Bonjour Thierry-G,

Merci de revenir sur ce sujet.

* Au bout de 4 mois de panne, le service technique m'a annoncé ce matin que cette "coupure" devait se prolonger, au minimum, jusqu'au 21 septembre. 

J'ai attendu le plus et je vais attendre, peut-être, encore. 

* Je viens de démarrer une démarche vers Orange, par courrier avec AR.

Si je n'ai aucune réponse, je saisirai le Mediateur.

Si je dois quitter Orange, je partirais avec familles et amis qui sont au courant de la situation.

Bonne journée à vous. 

[#8]

Je suis désolé pour le désagrément et pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G