mobile Orange utiliser mon mobile

Problèmes de réception sms

Louis_D
ancien webconseiller
16 809  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour GabieD,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, afin de prendre en compte cette dernière, merci de redémarrer votre mobile puis d'envoyer un MMS à votre propre numéro.

Tenez-moi informé.

Louis

 

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GabieD
contributeur
16 789  

Re : Problèmes de réception sms

Quand je m'envoie quelque chose à moi même cela passe sans problème mais le problème persiste toujours pour les sms venant de mon correspondant.

Louis_D
ancien webconseiller
16 782  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour GabieD,


Pourriez-vous réaliser un test croisé ? c'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile Orange et faire un test d'émission et réception de SMS.


Si cela perdure, envoyez-moi trois exemples de SMS non-reçus datant de moins de 24h avec la date l'heure et les numéros des correspondants.


Louis

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Paln
contributeur
16 756  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour,

 

De mon côté, je ne reçois plus de SMS depuis quelques jours (provenance : SFR, Bouygues, Free et Orange - j'ai fait la demande pour recevoir le lien de téléchargement "Orange et moi" et... rien), mon LG fonctionne pourtant parfaitement (je l'ai redémarré pour vérifier).

Que puis-je faire ?

GabieD
contributeur
16 751  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour Louis_D,

 

J'ai mis ma nouvelle carte SIM dans mon ancien téléphone (samsung B3410) et depuis 2 jours maintenant (espérons que cela dure) tout va bien ! 
Je ne comprends pas ce qui a pu se passer avec samsung galaxy teos mais rien ne fonctionne dessus.

Je vais rester avec mon ancien téléphone le plus longtemps possible.

 

Merci pour votre aide ! 

PhilippeG
Webconseiller
16 734  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour Paln,

Pouvez-vous mette votre carte sim dans un autre mobile et vous envoyer un sms à vous même et me dire si vous le recevez

PhilippeG

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Mary972
contributeur
16 707  

Re : Problèmes de réception sms

Depuis le mois d'octobre 2013 je ne peux ni recevoir ni emettre de SMS. j'ai essayé toutes les solutions proposées dans divers forums et toujours rien. (changement de carte SIM sur autre téléphone, révision du numéro du centre opérateur orange, réinitialisation du GSM...echec !)

peut-être trouverais-je une solution sur votre forum ? merci d'avance.

Ceciliaa
contributeur
16 672  

Re : Problèmes de réception sms

J'ai exactement le même problème depuis quelques temps avec une et une seule personne. La personne reçoit parfaitement mes messages et ceux de ses autres contacts mais moi impossible de recevoir ses sms, pourtant je reçois très bien ceux de mes autres contacts . 

PhilippeG
Webconseiller
16 661  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour Ceciliaa,

Quel mobile avez-vous?

PhilippeG

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PhilippeG
Webconseiller
16 660  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour Mary972,

Avez-vous essayez de mettre une autre carte sim dans voter mobile ?

PhilippeG

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