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[#1]

Bonjour.

J'ai dû remplacer mon Hapi 30 cassé, et, n'ayant pas pu me fournir un remplacement chez Orange (impossible de recevoir le SMS de confirmation de paiement faute de portable), je n'ai pu trouver qu'un Doro 1360 acheté "à l'extérieur".

Tout fonctionne bien, sauf les MMS, qui sont théoriquement possibles sur ce téléphone, mais qui ne peuvent ni partir, ni être reçus.

Si vous avez une piste à me donner, tout conseil sera le bienvenu.

Merci d'avance pour votre aide.

Papy Michel

[#2]

Bonjour @papy-michel 

Configuration automatique :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[#3]

Bonjour jyjo29 et merci pour la rapidité de votre réponse.

Mon téléphone est bien reconnu par ce service, mais malheureusement (pour moi), la réponse est :

"Le service configurer votre mobile ne peut paramétrer automatiquement vote terminal mobile".

Avez-vous une idée de ce qui se passe ?

Bien cordialement.

[#4]

Re @

 Pas d'idée sur le refus

Passez par la config manuelle

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

[#5]

Encore merci.

En configuration manuelle, certaines données à entrer et les paramètres à renseigner sur le téléphone ne correspondent pas. Je vais me pencher sur ce problème pour essayer de comprendre.

Vos réponses m'auront été bien utiles pour avancer, et je ne manquerai pas de revenir sur le forum quel que soit le résultat de mes investigations.

Encore merci, et bien cordialement.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour.

Je me réponds à moi-même pour indiquer la solution à mon problème.

Je me suis inspiré du paramétrage indiqué sur cette page :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Tous les critères proposés sur le Doro Easy 632 sont identiques à ceux demandés pour le Doro 1360. Cependant, j'ai dû renseigner la ligne "Type auth" qui n’apparaît pas dans mon "modèle", en positionnant sa valeur à "Secure".

Pour moi, le problème est résolu ; j'ai pu m'envoyer un MMS, que j'ai bien reçu.

Bien cordialement au forum et un grand merci @jyjo29  pour m'avoir mis sur la voie.

[#7]

@papy-michel 

De rien. Il fallait savoir que le Doro est spécial

[#8]

Bonjour en effet le Doro 1360 est spécial. Je n'arrive pas envoyer ni recevoir de MMS. Pourtant j'ai vérifié a plusieurs reprise les paramètres APN. 

Et rien n'y fait. J'ai toujours un message d'erreur "" dépassement taille max" pour envoyer ce n'est que des photos de moins de 100 KO. 

Ou alors un autre message " Échec : erreur Connexion COMM...

Merci 

[#9]

Bonjour @galib34070 

Pouvez-vous nous indiquer si le dysfonctionnement persiste en insérant votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Jey

[#10]

Bonjour oui je n'arrive toujours pas à avancer..

Merci