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[#1]

Bonjour @galib34070 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

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**** ****.  

*******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[#3]

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, veuillez faire un arrêt/marche de votre mobile et vérifier les paramètres MMS comme indiqué dans ce lien: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Merci de tester et me tenir informé

Thierry-G

[#4]

Bonjour je viens de refaire le paramétrage..

Ça ne fonctionne toujours pas. Message erreur.. dépassement taille maxi.

Faut il mettre normal ou secoure.. mais j'ai testé les deux ça ne fonctionne pas.

De plus cela la fait disparaitre le menu de message.  Je suis obligé d'aller dans paramètres. 

Merci

[#5]

Re bonjour j'ai refait les paramétrages.

J'ai redémarré le téléphone. J'ai pu envoyé un MMS. Pour les recevoirs un message d'erreur dit taille maxi dépassée.

J'ai renvoyé une photo redimensionnee

Avec moi s de 300kg ça passe. Y a t'il un moyen de relever la limite de  la taille dans les paramètres.

Merci cordialement

[#6]

Bonjour @galib34070 ,

Je n' ai malheureusement pas le mobile à disposition pour vérifier mais je vous invite à aller dans sms/mms et vérifier si dans les paramêtres si il n' y a pas un menu mms ou il est possible de vérifier la taille de réception de mms et la modifier éventuellement

PhilippeG

[#7]

Bonjour je viens de vérifier dans les paramètres et il n'y a pas cette possibilité.

C'est dommage car maintenant il ne manque plus que ça pour être fonctionnel...

Merci cordialement

[#8]

Bonsoir @galib34070,

Merci de votre retour. Avez-vous vu avec le constructeur ? Dans le cas contraire, je vous invite à joindre leur service clientèle dont je voici les coordonnées :

N° d'assistance technique : 0892 689 018 (N°audiotel 0,34 cts/mn) ou N° de service clients : 05 63 21 53 86

N'hésitez pas à nous tenir au courant et bon week-end.

Sabrina Webconseillère

[#9]

Galibert reine

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#10]

Bonjour j'ai acheté un doro 1360 et impossible de recevoir ou envoyer des mms comment faire ?