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Bonjour,

J'habite en Dordogne dans le 24 , depuis ce mercredi matin , je rencontre quelques soucis, par moment je n'ai plus du tout de reseaux  le telephone ne trouvant pas alors qu'en moyenne j'ai la 3G ou au pire la 2G , j'éteins et rallume le telephone ça refonctionne...puis le réseau redisparait...J'ai pensé à un soucis de telephone ayant un Windows phone Lumia 640....

mais une proche en venant vers midi à eut le même soucis sur son telephone un Samsung Galaxy , d'habitude son mobile capte chez moi.... Par moment  on a pu appelé , envoyé des messages et d'autres moment impossible d'envoyé les messages ou plus rien même pas appelle d'urgence....Alors quelqu'un saurait il si il y a eut un probléme orange ? ou est ce l'antenne reseau elle est à 2.5 km de chez moi....En vous remerciant de tous renseignements...Cordialement...!

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Salut @daniel24

Tu as consulté les infos incidents et regarder dans le voisinage

si cela en est de même . Faut dire que entre midi et deux,

il y a souvent des baisses de qualité du réseau .

Bouchon sur la ligne :manwink:

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Re bonjou, ça a durée toute la journée d'hier...aujourd'hui on a 4 barre 3 g , mais l'envoie et reception de message ne fonctionne pas sur aucun de nos telephone ni windowsphone , ni le samsung galaxy.......

Pour visualisé les incidents reseaux c'est quels liens...?

merci 

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@daniel24

Fait ton choix : https://www.google.fr/search?q=info+incident+orange+mobile&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&dcr=0&ei=NSff...

Mais en principe avec un bon 3G l'envoi des messages devrait être possible

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Je me trouve entre deux lieux dit  à 300 m l'un de l'autre ( si je mentionne  adresse le Bourg celà mentionne reseaux 3G   3 points verts sur 4G   2 étoile   3 et 2 G 3 étoiles .

Et la deuxieme adresse  La lande   là    cela mentionne 4G 3G 3G+   Non couvert    2G 3 étoiles..

Moi je suis entre ces deux adresses ...  

Alors que cela fonctionnait bien jusqu'à hier matin 7h00    j'avais au minimum 3G 3G+  il m'arrive de regarder les infos sur mon mobile .....

Hier par moment cela me mentionner plus de couverture plus aucune barre  ceci sur mon tel et sur celui d'une proche..., 

Merci

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Re bonjour,

Sur les incidents orange il n'y a rien de mentionner, mais il est certain que ça vient d'un soucis réseaux, parce que je viens de discuter avec l'employé municipale et il  a dit que depuis hier il rencontre des soucis de portable ...

Merci !

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Bonjour @daniel24 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Ladresse exacte concernée
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

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N'arrive à consulter mon compte et voir l'historique de mes factures pour le N° de téléphone ***************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public