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Probleme d'envoi de SMS et MMS

contributeur
13 591  

Probleme d'envoi de SMS et MMS

Bonsoir,
J'ai un Samsung Galaxy S4 mini et depuis aujourd'hui je ne peux plus envoyer de SMS ni MMS. J'arrive à téléphoner, utiliser Internet etc... mais impossible d'envoyer des messages.
Le centre de messagerie est le bon.

Si quelqu'un a une solution,merci d'avance pour votre aide !
3 RÉPONSES 3
star
13 580  

Re : Probleme d'envoi de SMS et MMS

Bonsoir @Marine1703

 

Tu as une batterie amovible enlevé la phone allumé et ensuite tu enlevé la sim tu la nettoie ainsi que le connecteur sim côté phone 

Tu remets l'ensemble et attends 1mn puis tu allumes et fait essai de SMS et MMS

 

Si cela ne fonctionne toujours pas vérifié manuellement l'APN des MMS 

Ci joints le lien :

 http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/comm...

 

Ou en auto : HTTPS://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

 

Sinon vérifié si tu n'as pas ta messagerie saturee (atteint limite max de message)

 

Sinon faire depuis la page d'accueil aller dans application puis paramètres puis application et rechercher l'application SMS que tu utilisé

Cliquer dessus une page s'ouvre et tu fais vider le cache 

Effacer les donnée (je crois que cela efface toute tes Donnees )

Si tu as des SMS ou MMS déjà reçu fait une sauvegarde avant

 

Une fois fait refait un essai

 

Si toujours pas OK voir avec le service client 3970

Ou par internet: https://contact.orange.fr

 

Ou par e-chat depuis ton espace client puis mon contrat puis mon suivi conso 

Une vignette bleue sur le vote droit vers le bas de la page apparaitras

Tu clique dessus et tu es en relation avec un conseiller orange

 

Ou attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange)

 

Pour leur demander une mise à jour de ta ligne 

 

Les services sont ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jour férié

 

J'espère que cela t'aideras

À+

contributeur
2 201  

Re: Probleme d'envoi de SMS et MMS

il y a une maintenance par sms?

#TopMembre
2 171  

Re: Probleme d'envoi de SMS et MMS

Salut vous @sy12

 

Quoi comme maintenance par sms ????

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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