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Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

contributeur occasionnel
4 655  

Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Bonsoir voila j'ai un probleme je ne peux pas reçevoir ni envoyer de mms. Mon portable est un Logicom e400

12 RÉPONSES 12
Webconseiller
4 604  

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Bonjour Darkoss


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.


Rudy


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contributeur occasionnel
4 493  

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Bonsoir je vous ai envoyé ce que vous m'avez demandé mais aucune reponse depuis.

Webconseiller
4 469  

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Bonjour Darkoss,


Nous avons bien reçu vos coordonnées et en l'absence de Rudy, je reprends en charge votre demande.


La navigation internet sous réseau mobile EDGE/3G fonctionne t-elle ? Les données cellulaires sont-elle actives au moment de l'envoi et la reception des MMS ?


Quelle est la version Android de votre mobile ?


Sabrina


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contributeur occasionnel
4 427  

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Bonsoir désolé du temps de réponse, oui tout fonctionne et je suis sous android 4.2.2 

Mais malgrès cela je ne puis envoyer ni reçevoir le moindre mms.

J'ai vu sur quelques forum hormis orange que cela pourrait etre les paramètres APN.

Webconseiller
4 358  

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Bonjour Darkoss,


J'ai fait une mise à jour sur votre dossier et vous communique les paramètres Orange permettant d'envoyer et de recevoir les MMS :


Nom : Orange MMS
apn : orange.acte
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : non défini
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
Protocole  MMS : WAP 2.0
MCC : 208
Mac : 01
Type d'authentification : CHAP
Type de : apn mms
Apn : activé
Réseau : non spécifié


Merci de comparer avec ceux de votre mobile via le menu Paramètres/ Réseau mobile/ Noms des points d'accès et de les modifier si besoin.


Afin que votre mobile prenne bien en charge les différents changement, il est nécessaire de faire un arrêt/marche complet (en retirant la batterie, si possible) avant de réessayer


Tenez-moi informée des résultats !

Sabrina.

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contributeur occasionnel
4 351  

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Hélas meme avec cela sa ne fonctionne pas.Sa me met mms en attente quand je l'envoi et après echec de l'envoi.

Webconseiller
4 304  

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Bonjour Darkoss,


Dans ce cas, afin de déterminer l’élément qui est en cause, merci de faire un test croisé, c-a-d, mettre votre carte sim dans un autre mobile et vous envoyer un MMS (auto-envoi)


J'attends votre retour.

Sabrina




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contributeur
3 798  

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Bonjour, 

 

Avez-vous résolu le problème ? Car j'ai le même.

J'ai même du mal à avoir du réseau, mes sms ne s'envoient pas et mes appels ne passent pas.

J'ai regardé du côté des apn je n'avais que Orange_mib entreprise, j'ai donc rajouté orange MMS et orange World mais aucun changment.

 

Merci 

 

ps: j'ai le même portable que Darkos

 

 

Orange Star
3 794  

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Bonjour,
@Snackytwix quel est votre mobile et votre version d'Andriod?! Ceci concerne la 4G ou les autres réseau?!

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