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Vous croyez qu'on va me pretter un iphone 7 comme ça ? Surtout que comme je l'ai indiqué c'est aléatoire ! certains messages et appels arrivent, d'autres non  ! il faudrait que j'essaye sur 1 mois ! et le fait d'avoir changé de téléphone et que le problème est réapparu est déjà une preuve qu'il y a bien un problème d'incompatibilité entre ma ligne et la messagerie vocale de l' iphone 7.

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Bonjour @Laet7 ,

Vous n'êtes pas obligé de tester sur un  iPhone 7 mais sur un autre téléphone, iPhone ou Android.

Je vous invite à faire ce test croisé et à revenir vers nous une fois le test réalisé.

Pouvez-vous me communiquer par message privé (en cliquant sur mon pseudo) vos nom, prénom, N° de mobile afin que j'effectue un mise à jour de votre ligne ?

Thierry-G

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Bonsoir, 

Donc comme je l'ai dit 2 ou 3 fois sur ce forum, j'ai déjà changé de téléphone et j'ai le soucis sur les 2 téléphones. J'ai aussi changé 2 fois de carte sim .. 

Donc si ca continue alors que j'ai changé 2 fois de téléphone et 2 fois de carte sim c'est que le problème vient de la ligne. 

Alors merci d'arrêter de me dire de changer de téléphone ou de carte sim.

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Le même problème aléatoire sur un iPhone 5s dans des conditions normales de réseau 3G ou 4G ...

La plus part du temps, les messages vocaux ne s'affichent pas.

Mais un redémarrage de l'application téléphone (double clic puis kill de l'application par un glissé vers le haut puis relancer l'appli) suffit à faire apparaitre les messages ! Comme si ils étaient bien présents mais ne s'affichaient pas car il n'auraient pas le temps de se tlécharger aussi vite.

J'ai tendance à incriminer le téléphone. J'ai donc fait une restauration + mise à jour. Toujours exactement le même problème ...

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Bonjour à tous,

Je possède actuellement un Iphone 8 plus, je rencontre quelques difficultés avec la messagerie vocale.

L'option est prévue dans mon abonnement.

Depuis une mise à jour de l'IOS (11.3), j'ai remarqué que je ne recevais pas les notifications lorsque quelqu'un me laissé un message vocal.

J'ai éteins et rallumé mon téléphone, j'ai aussi réinitialisé les paramètres réseaux du téléphone et rien n'a changé pour le moment.

Si vous avez une idée, je suis preneuse

Merci

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Salut @Juliette4576

Si tu causes d'une notification par sms d'un dépôt

de message vocale, fait un essai, compose le 888 choix 3

puis choix 4 et désactive la messagerie vocale visuelle. .

Ou voir si tu possèdes la dernière version de la messagerie vocale visuelle.

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Merci pour ton aide.

J'ai tenté ce que tu m'as expliqué ça n'a pas fonctionné...

Je commence à desespérer

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Salut @Juliette4576

Si rien ne vas, voir la question par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Bonjour Juliette, 

Ayant lu ce fil sur le forum et étant confronté au même problème que toi, je me permets de te contacter pour savoir si ce dernier a finalement été résolu, et si oui, comment. J'ai eu le SC Orange a plusieurs reprises qui m'indique qu'aucun dysfonctionnement technique n'est constaté sur ma ligne. On me renvoit maitnenant vers Apple. Bref, si tu as une info sur la résolution de ce problème je suis preneur. Merci !

Léo

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Bonjour Laet, 

Ayant lu ce fil sur le forum et étant confronté au même problème que toi, je me permets de te contacter pour savoir si ce dernier a finalement été résolu, et si oui, comment. J'ai eu le SC Orange a plusieurs reprises qui m'indique qu'aucun dysfonctionnement technique n'est constaté sur ma ligne. On me renvoit maitnenant vers Apple. Bref, si tu as une info sur la résolution de ce problème je suis preneur. Merci !

Léo