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Bonjour,

J ai eu un lg l5 a noel ,j ai un forfait chez orange et mon nouveau telephone est bouygues . Je peux tout faire ,appeler envoyer des messages aller sur internet ... sauf envoyer des mms a chaque fois il ecrit service non disponible je ne comprends pas .aidez moi s il vous plait .merci d avance

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Bonjour mdralexandra,

Le LG Optimus L5 n'étant pas commecialisé par Orange je vous envoie le lien du Optimus L7 afin que vous puissiez vérifier le paramétrage de votre mobile.

PhilippeG

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Effectivement dans mes points d acces il n y a que bouygues telecom qui s affiche , il doit s agir du fait que le telephone est bouygues pouvez vous m apportez une aide ou pouvez me dire a qui je dois m adresser ? Merci d avance et merci d avoir repondu rapidement a ma demande

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Bonjour mdralexandra,

Il suffit d appuyer sur la touche tactile à gauche du bouton central et de creer un APN comme indiqué sur le lien et de remplir les champs indiqués.

PhilippeG

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je suis allee en boutique orange et on m a fait la manipulation ,ca a marche une fois depuis ca marque envoie et au bout de une demi heure ca ne s envoie toujours pas .merci 

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Bonjour mdralexandra,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- La version logicielle du mobile

PhilippeG

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je rencontre le même problème pourriez vous me dépanner?

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Bonjour @ninahuppe,

Je souhaite vous apporter mon aide. Pour cela, merci de m'indiquer par message privé les informations suivantes :

- Vos nom,prénom
- adresse postale
- numéro de mobile

- marque et modèle du téléphone

- version logicielle du mobile

J'attends votre retour.

Maliny

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Bonjour @ninahuppe,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. J'espère que tout est rentré dans l'ordre. 

Nous restons disponibles en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.

Maliny