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Bonjour, j ai effectué tout les tests que vous conseillez pour resoudre le problème de disfonctionement de ma nano sim. Mais cela est sans resultat, c est pour cela que je prends contact avec vous pour avoir une nouvelle carte nano sim. Merci

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bonjour @joaquim1

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...

sinon tu peux passer en boutique orange tu l'auras de suite,sinon il faudra compter entre 3 et 5 jours

bonne journée

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Bonjour, j ai effectué tout les tests que vous conseillez pour resoudre le problème de disfonctionement de ma nano sim. Mais cela est sans resultat, c est pour cela que je prends contact avec vous pour avoir une nouvelle carte nano sim. Merci .

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Salut @joaquim1

Tu écris : c est pour cela que je prends contact avec vous 

Ici nous ne sommes que des clients comme toi .:manwink:

Si tu veux l'obtenir  de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement ou en prennent
https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Impossible-d-activer-les-appels-via-...
contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Elle te sera éventuellement facturée 10€