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Bonjour, après l'installation de ma nouvelle livebox 5 suite passage á la fibre, j'ai connecté mon téléphone mobile samsung A34 au wifi via le scanner qr code fourni avec la box.

J'ai ensuite changé le mot de passe wifi (clé wifi de 18 chiffres et lettres super long à taper) pour qques lettres simple et rapide sur tous mes appareils (télés, ordinateurs et tout fonctionne) sauf que mon mobile ne peut plus se connecter au wifi puisque le qr code n'est plus valide et il m'est impossible de taper le nouveau mot de passe... mon mobile tente de se connecter automatiquement au réseau de la box avec le qr code sans possibilité d'avoir la main, il m'affiche disponible via scanner qr et puis impossible de se connecter au rèseau...

Curieusement mon réseau n'apparait pas dans mes paramètres/gérer les réseaux...

Si qq'un a une solution ? Merci bcp 🙏

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Bonjour @Lolobigoud1 

" qques lettres simple et rapide sur tous mes appareils (télés, ordinateurs et tout fonctionne) "

Vous oubliez les hackers dont vous facilitez la tâche.

La clé WiFi d'origine ne s'inscrit qu'une fois par appareil en principe.

Avez vous redémarré la box ?

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J'ai exactement le même soucis, mon téléphone est un Pixel 5.
Après le passage à la fibre et le changement de la box, j'ai pu facilement connecter l'intégralité de mes appareils sauf mon téléphone qui m'indique "Recherche..." puis se connecte à un routeur wifi branché sur cette box (heureusement !).
Scanner le QR code m'indique simplement que le QR code est invalide.

Je ne suis visiblement pas le seul concerné.

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Bonjour @Gromhak

Avez-vous réussi à appairer votre mobile à votre box à ce jour ?
Dans le cas contraire, je vous invite à réinitialiser les réglages réseau du téléphone et de tester à nouveau.

Dans l'attente de votre retour.😉
Jey

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Bonjour @Jeremy 
Je viens de tester à l'instant une réinitialisation complète des "paramètres Wifi et Bluetooth" depuis mon téléphone et le même soucis persiste.
À la tentative de connexion j'obtiens un "Recherche..." puis "Impossible de se connecter".
Il ne m'est toujours pas possible d'utiliser le QR Code fournit au travers de la console d'administration de Orange (192.168.1.1), j'ai un message m'indiquant que le QR Code n'est pas valide.
Celui de la box est trop petit et semble manquer de luminosité pour être lu. J'utilise donc celui généré par mon ordinateur qui lui est connecté.
Le même résultat en saisissant manuellement le mot de passe après une nouvelle réinitialisation Bluetooth et Wifi.

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Bonjour@Gromhak 

Avez vous supprimé l'ancienne connexion ?

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@Gromhak 

Merci pour ce retour détaillé.

Avez-vous la possibilité de tester l'appairage du téléphone sur une seconde box Orange (chez votre famille, amis, au travail etc..) ?

Dans un cadre plus général votre téléphone arrive-t-il à se connecter à une source Wi-Fi autre que votre box ?

Jey

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Bonjour @Gromhak 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Jey

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Oui, en faisant une réinitialisation complète des paramètres réseau

[#10]

Je tente cela dés ce soir et reviens vers vous