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Réception sms

Titoune6951--
contributeur confirmé
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1 617  

Réception sms

Bonjour a tous 

gros problème depuis trois jour 

je ne reçois plus les sms en provenance de bouygue telecom  

toute les manipulations on été faite à ma connaissance 

quelqu'un en sait t'il plus 

svp 


Solutions approuvées
Thierry-G
Webconseiller
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1 453  

Re: Problème réception et envoie SMS

Bonjour @Shinigami43 ,


Je vous confirme l'incident qui touche la réception de SMS provenant de Bouygues et je suis désolé pour la gêne occasionnée.

La résolution est en cours pour cette semaine, je vous invite à patienter.


Bonne journée

Thierry-G


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64 RÉPONSES 64
Titoune6951--
contributeur confirmé
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1 615  

Re: Problème réception et envoie SMS

Gros soucie aussi avec la non réception des sms en provenance de Bouygues 

johann
#TopMembre
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1 605  

Re: Problème réception et envoie SMS

Salut @Titoune6951-- 

 

Reprend une fois contact avec le service client au 3900 ou par " chat " via  ton espace client /offre et options et tu demande qu'on te fasse une mise à jour de ta ligne .

De même que si un de tes contacts de chez Bouygues possède un iphone  qu'il

désactive iMessage et redémarre le phone .

 

 

 

Shinigami43
contributeur occasionnel
1 528  

Re: Problème réception et envoie SMS

J'ai eu Orange ce matin, gros problèmes avec leurs serveurs, 40 % des clients Orange ne reçoivent plus les SMS de Bouygues. Le soucis devrait être résolu le 17 Décembre 

Titoune6951--
contributeur confirmé
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1 501  

Re: Problème réception et envoie SMS

Cela fera une semaine pour moi que plus de sms  de bouygue on doit me rappeler demain mardi pour faire le point votre réponse me rassure un peu mais ne croit plus en grand chose aillant appeler 4 jours pendant deux heures à chaque fois et des versions différente mon dernier contact m'a l'air sérieux et pro alors j'attend 

 

Titoune6951--
contributeur confirmé
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1 500  

Re: Problème réception et envoie SMS

Sont à la ramasse et pas au courant au service technique 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 454  

Re: Problème réception et envoie SMS

Bonjour @Shinigami43 ,


Je vous confirme l'incident qui touche la réception de SMS provenant de Bouygues et je suis désolé pour la gêne occasionnée.

La résolution est en cours pour cette semaine, je vous invite à patienter.


Bonne journée

Thierry-G


Conseiller Spécialiste Mobile
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Titoune6951--
contributeur confirmé
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1 451  

Re: Problème réception et envoie SMS

Merci monsieur de votre réponse bonne journee en espérant que tout rentre dans l'ordre 

 Nb: première fois en 20 ans que je suis client chez vous que ses une horreur pour avoir des reponse il a fallu une semaine ces énorme en 2020 mais bon je vous alloue encore ma confiance dégrader certe ! 

Titoune6951--
contributeur confirmé
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1 417  

Re: Problème réception et envoie SMS

Appel du service technique ce matin 

rétablissement prévu maximum vendredi 16 h et propose geste commercial 

Titoune6951--
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 330  

Re: Problème réception et envoie SMS

Bonjour

toujours  pas de service sms provenant de Bouygues 

pouvez vous nous en dire plus svp 

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