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Bonjour @Titoune6951-- 

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

S'agissant d'un désagrément dit "collectif" nous vous invitons à contacter notre service réclamation pour toutes demandes de geste commercial sur ce sujet. 

En vous remerciant de votre compréhension.

Bonne journée
Jey

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Orange m'avait dit par téléphone qu'il y aurait un geste commercial sur la facture, j'ai reçu la facture et oh surprise ! aucun geste dessus !

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Bonjour @cha0311 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

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Salut @cha0311  & Tous

Faut faire parvenir les infos que te demande le conseiller @PhilippeG 

par messagerie privée et pas posté le tout dans le forum .

Clique sur le logo orange du conseiller et tu auras accès à la messagerie

privée de celui-ci .

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Bonjour @Stedi6,

Pour des raisons de sécurité et confidentialité, je vous invite à ne pas mettre d'informations personnelles en public. 

Pouvez-vous préciser votre demande, svp ? S'agit-il toujours de la réception des sms avec vos correspondants Bouygues ?

Sabrina Webconseillère