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mobile Orange utiliser mon mobile

Réclamation URGENTE

v2fdauch
contributeur occasionnel
4 502  

Réclamation URGENTE

Vous m'avez facturez 4,5€ pour 1 sms au 81054 à 21h. Or, je n'ai jamais envoyé ce SMS. Veuillez me rembourser ces 4,5€ svp ? Merci. 


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
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4 469  

Re: Réclamation URGENTE

34 RÉPONSES 34
jyjo29
#TopMembre
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4 470  

Re: Réclamation URGENTE

Pas de bonjour non plus @v2fdauch 

 

Nous n'avons pas la possibilité de facturer que ce soit !

https://www.annuaire-inverse-france.com/guide-pratique/Comment-trouver-le-fournisseur-d-un-service-s...

chantoine
star
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4 449  

Re: Réclamation URGENTE

Pas bonjour !

 

C'est probablement une application malveillante qui a passé cette communication.

 

Il faut faire le point sur les applications et les droits octroyés.

virgilum
contributeur occasionnel
4 404  

Re: Réclamation URGENTE

Bonjour, je constate également sur ma facture Mobile Orange de juillet : 13 juillet 11:08 Envoi d’un SMS Lumogate 81054 4,50€ ???

Après recherches, je me suis souvenu où j’étais le 13 juillet à 11:18 = musée Granet à Aix en Provence où à 11:18 j’ai scanné un QR CODE qui bien que dans un musée national s’est avéré être une arnaque à 4,50€ (URL https://qrfy.io/tOzRqDm-S)

ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
4 249  

Re: Réclamation URGENTE

Bonjour @virgilum,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
4 170  

Re: Réclamation URGENTE

Bonjour @virgilum,


N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. 🙂


Excellente journée.🌷


Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

FrançoisJ68
contributeur
3 940  

Re: Réclamation URGENTE

J'ai aussi été prévenu (à postériori) d'un hors forfait sms Lumogate à 9h56 le 27 juillet. ???

v2fdauch
contributeur occasionnel
3 896  

Re: Réclamation URGENTE

J'attends toujours votre remboursement de 4,5€ ??Screenshot_20250728_180423_Orange et moi.jpg

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
3 892  

Re: Réclamation URGENTE

@v2fdauch 

 

Étant clients comme vous n’espérez pas un quelconque remboursement de notre part.

v2fdauch
contributeur occasionnel
3 840  

Re: Réclamation URGENTE

Vous m'avez dit me rembourser  ; j'attends donc votre remboursement ? 

Je compte sur votre honnêteté. 

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