Bonjour
Merci pour votre réponse... cela a déjà été fait par téléphone.
La réponse version polie c'est : 'tout va bien chez nous, c'est vous qui avez envoyé les messages'... donc absolument inutile. L'opérateur ne cherche même pas à comprendre le problème ni à se remettre en question lorsqu'on avance l'argument de la possibilité technique d'envoyer autant de messages en si peu de temps.
Il ressert l'histoire du découpage en 70 caractères sans prendre en compte qu'un message de 120 lignes (70 caractères = 3 lignes environ) sur un téléphone qurait dû laisser des traces chez l'expéditeur comme chez le destianataire.
Pour info, je suis ingénieur maintenance dans une grosse boite, je travaille sur des équipements extrêmement compliqués, et c'est mon boulot de repérer les dysfonctionnements, mécaniques ou logiciels...
Si réellement il y a un bug récurrent sur le serveur de messages (visiblement nous ne sommes pas seuls dans ce cas), je ne m'attend plus aujourd'hui à ce qu'Orange reconnaisse les faits. Ca rappelle ce qui s'est passé début 2011 pour beaucoup de monde et la très mauvaise foi qu'il y a eu ensuite.
Donc il ne faudra pas s'étonner qu'un client jusque là satisfait transfère à la concurrence une ligne fixe, une ligne internet et deux lignes mobiles, de peur que ce genre de dysfonctionnement se reproduise encore avec un opérateur qui n'en a strictement rien à faire.
Sur ce je vais arrêter de parasiter ce forum; merci à ceux qui m'ont répondu.
