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Bonjour, j'ai le meme problème: je viens d'ajouter 2go d'internet mais je n'arrive pas me connecter aux données mobiles. wifi ok

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Bonjour @coucouli57 

" j'ai le même problème "   ..en êtes vous certain(e) ?

N'importe comment il n'est pas recommander de se greffer à une discussion si ce n'est pou(r aider ou apporter une solition.

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en tout cas je n'ai pas de connexion internet en dehors du wifi. Faut-il reconfigurer le mobile? mais je ne vois pas comment.

L'utilisation des données mobiles est bien activée.  

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@coucouli57 

Des détails !!!!

Téléphone...lequel Orange ou nu ?

Voyez si une mise en mode avion puis normal faite 2 ou 3 fois ne résoudrait pas le problème

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Merci. j'ai fait l'essai mais sans succès  

[#6 · Accepted solution]

oui c'est Orange avec un smartphone J5 2016

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@coucouli57 

Vous mettez votre réponse en " résolue " alors que ce n'est pas du tout le cas.

Voyez si tout est en ordre :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

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Désolé je suis plutôt novice et j'ai validé par erreur.

Par contre je viens de régler mon problème grâce à votre assistance et je vous remercie.

PS: la solution a été de créer un point d'accès APN