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J ai un nouveau téléphone depuis mi Juillet 2017, tout se passe bien sauf 1 truc quand je suis sur orange et moi, ça ne veut pas reconnaître mon téléphone (Huawei Y6)
Comment faire?
Merci d avance

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @alice53

si c'est un mobile commandé chez orange,cela se fera automatiquement à la prochaine facture

cdt

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Facture payée ou facture reçue?
Car j ai reçue ma première facture mais le prélèvement se fait début août
Merci

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re @alice53

donc début aout

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D'accord merci beaucoup, donc je ne suis pas assez patiente 😊

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Bonjour, j'ai un problème et je cherche désespèrement un peu d'aide. Voilà j'explique, je viens de changer de mobile, mobile que je n'ai pas commandé sur Orange mais je n'arrive pas à mettre à jour mon profil et à changer mon mobile ... Effectivement, mon précédent mobile venait d'Orange mais comment faire ? 

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ? 

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Salut à vous

@Laure98

Avant on pouvait le faire soi-même, mais depuis 2/3 années

cela se fait en principe  automatiquement après 6/8 semaines .

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Super merci pour l'information ! 

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Et donc moi la première facture payée et il ne reconnait toujours pas mon mobile, dois-je encore attendre ?