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@playboy a écrit :

bonjour

esceque le renouvelement de la carte sim est gratuite

                                                                             merci cdt

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Salut @playboy 

Jusqu'à ce jour, j'ai rien payé  lors d'un renouvellement avec un mobile neuf .

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Bonjour,

L'actuelle carte sim, est-elle désactivée suite à la commande de la nouvelle, ou suite à l'activation de la nouvelle ?

Bien cordialement

Bori.

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Salut @boridu93

En principe l'ancienne est hors service, une fois la nouvelle

activée, mais il y a déjà des personnes qui se sont plains

du fait que la sim était désactivée après avoir fait la commande.

S'il te faut une nouvelle sim, passe avec le mobile en boutique

ils te la mettront en place et te l'activeront, et la pas de problème.

Et au cas qu'il s'agit d'un nouveau mobile, emmène aussi

l'ancien, ils te feront le transfert des données.

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Salut @edenfusion

Et toi, tu as quoi comme souci !!!

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@cledefa a écrit :

Bonjour,

Oui c'est gratuit

Vous pouvez:

- la demander au service clients en contactant le 3970, mais il y a des délais de livraison.

- le faire depuis votre espace client, délai de livraison aussi

- en vous rendant en boutique

http://agence.orange.fr/

Une nouvelle carte sim vous sera faite et l'actuelle désactivée.
Et vous pouvez demander le transfert de vos données de votre carte SIM actuelle, vers la nouvelle.

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EN BOUTIQUE ORANGE   33000 meriignac soleil   J4AI DU PAYE 14 EUROS POUR L4ENROBAGE PLASTIQUE ET PAS DE CHANGEMENT CARTE SIM,,,,,,,,,

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me suis rendu a merignac soleil 33000

pas donné de carte sim mais m ont fait payer 14,90 pour l'"entourage plastique qui

s'est cassé???????

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@cledefa a écrit :

Bonjour,

Oui c'est gratuit

Vous pouvez:

- la demander au service clients en contactant le 3970, mais il y a des délais de livraison.

- le faire depuis votre espace client, délai de livraison aussi

- en vous rendant en boutique

http://agence.orange.fr/

Une nouvelle carte sim vous sera faite et l'actuelle désactivée.
Et vous pouvez demander le transfert de vos données de votre carte SIM actuelle, vers la nouvelle.

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FAUX J AI DU PAYER CHEZ MERIGNAC SOLEIL 33000

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Salut @cordican

Pas la peine de posté plusieurs fois la même chose !!!

Tu avais sûrement demander le changement pour une

raison spécifique. 

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Bonjour
Lol y a payant et pas payant ?
Ca marche comment c'est quoi les conditions dans le tarif ?
A pardon c'est a la tête du client. ...