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Bonjour,

on vient de m'offrir un nouveau smartphone Nokia lumia 535, hors je ne peux pas utiliser ma carte sim car elle n'est pas micro. J 'ai une carte prépayée que je recharge au fur et à mesure, et sur l'assistance d'orange ils me disent de passer par le service client pour la renouveller mais en suivant la procédure, il a été répondu que c'était impossible....

Comment faire SVP??

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Bonspir

Passez en boutique avec votre carte d'identitée ou 3970 depuis un fixe.

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est-ce que le 3970 est payant? inclu dans les appels avec la box?

sinon oui j'irai à la boutique orange...la + prés est à 50kms...mais bon....:catsad:

Merci pour votre réponse :catwink:

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@Louvea
Passez en boutique ORANGE avec üne piece d'identité ( carte d'identitée, passeport) elle vous sera remplacer gratuitement et immediatement

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Merci   :smileyhappy:

je vous tiens au courant quand j'y suis passée....:smileywink:

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Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas pu me connecter en tant que Louvea (aucun endroit "connexion") pour répondre...j'ai dû me reinscrire avec un nouveau pseudo!

enfin juste pour dire que je suis bien passée en boutique et que tout s'est passé comme m'a dit Stroph, ils m'ont changé la carte sim gratuitement et avec le même numéro...parfait!!

Merci !!

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@louvea65
ah?!
c cool alors ;-)
ca fait plaisir des bon retour :-)
si on peut t'aider n'hesite pas :-)
je t'enveerai la facture tkt :-P ;-)